Şantiye Halindeki Otelde Güvenlik Riski Ve Yanıltıcı Tanıtım

19.03.2026 tarihinde ailemle (2 yetişkin, 1 çocuk) konaklamak üzere Etstur ve Didimtur aracılığıyla Royal Dragon Hotel’e, 116035631 numaralı rezervasyonla giriş yaptık. Ancak “Güvenli Turizm Sertifikalı” ve “Ultra Her Şey Dahil” olarak pazarlanan otel, gerçekte tam anlamıyla bir şantiye alanıydı.

Otelin genelinde aktif olarak inşaat, bakım ve onarım faaliyetleri devam ediyordu. Koridorlarda yoğun ve keskin bir boya/badana kokusu hakimdi. En önemlisi ise, ellerinde el aletleriyle koridorlarda kontrolsüzce dolaşan, İş Sağlığı ve Güvenliği kurallarına uymayan yetkisiz personeller bulunuyordu. Çocuğumun ve ailemin güvenliğinin açıkça riske atıldığı bu ortamda konaklamamız mümkün olmadığı için, otele giriş yaptıktan sadece yaklaşık 2 saat sonra, hiçbir hizmet almadan tesisten ayrılmak zorunda kaldık.

Durumu Etstur ve Didimtur’a ilettiğimizde, otelin “bir günlük kesinti yapmak istediği” şeklinde, yaşanan durumla hiçbir şekilde bağdaşmayan ve kabul edilemez bir öneriyle karşılaştık. Hizmetin kendisi ayıplı, ortam şantiye, güvenlik tedbirleri yok denecek kadar az olmasına rağmen, buna rağmen tarafıma kesinti yansıtılmaya çalışılması haksız kazançtır.

Söz konusu rezervasyona ilişkin kredi kartımdan tahsil edilen bedelin tamamının, hiçbir kesinti yapılmaksızın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, elimdeki fotoğraf ve video kayıtlarıyla birlikte Kültür ve Turizm Bakanlığı’na ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak tüm yasal süreci başlatacağımı bildiriyorum.

İnsanları tatil yapmaya değil adeta inşaat sahasına gönderip, üzerine bir de ücret kesmeye çalışmak, Etstur ve Didimtur gibi kurumsal olduğunu iddia eden firmalara yakışmamaktadır.