Etstur Kampanya Şartlarına Uygun Olarak Harcama Yaptığımda MaxiPuan Alamadım

13 Temmuz 2026 tarihinde ETS Tur üzerinden beks otel Premium için 121.000 TL tutarında bir tatil satın aldım. Alışverişi yaparken, temmuz ayı için 120.000 TL ve üzeri harcamaya 7.500 TL MaxiPuan verileceğine dair kampanya ibaresi açıkça yer alıyordu. Bu nedenle özellikle 120.000 TL üzeri bir oda seçtim.

Ödememi İş Bankası Maximum kartımla gerçekleştirdim. İşlemi yapmadan önce de İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve ilk ödeme gerçekleşince MaxiPuan'ların yükleneceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen puanlarım hesabıma yüklenmedi. Ağustos ayının sonuna gelirken tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu otelle artık MaxiPuan anlaşması olmadığı ve bu nedenle puan yüklenemeyeceği söylendi.

Satın alma aşamasında kampanya ibaresi açıkça görünürken, sonradan “anlaşma kalktı” denilerek puanların verilmemesini kabul etmiyorum. Bu durumun aldatıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum çünkü oda seçimimi ve 120.000 TL üzeri harcama yapmamı doğrudan bu kampanya belirledi.

Hakkım olan 7.500 TL MaxiPuan'ın, kampanya koşullarına uygun olarak en kısa sürede kartıma yüklenmesini talep ediyorum.