to read complaints and reviews, or file yours. 
"İadem onaylandı ve hesabıma geçti. Şikayetvar'a teşekkür ederim."
ETS Tur üzerinden Urla Deniz Kızı Otelinde 3 günlük bir rezervasyonum bulunuyordu. Otelde yaşadığım sorunlardan dolayı yalnızca 1 gün konaklama sağlad...
25-26 Nisan tarihleri için ETS üzerinden İstanbul’daki Comfort Suit Otel’e rezervasyon yaptırdım. Ancak rezervasyonum devam ederken, otele giriş yapacağım gün odamın başkasına satıldığını öğrendim. Otelde daha büyük ve boş odalar olmasına rağmen, aradaki fiyat farkı gerekçe gösterilerek bu odalar ta...
25 Nisan tarihinde ETS Tur üzerinden Miarosa İncekum Beach Alanya Otel’e rezervasyon yaptırdım ve aynı gün akşam saat 21.00 civarında otele giriş yaptık. Otele ilk girdiğimiz andan itibaren çalışanların ilgisiz, alakasız ve son derece uygunsuz üsluplarıyla karşılaştık. Çalışanların birbirleriyle ve ...
"Merhabalar, ETS Tur iletisim direktörlüğüne ve İlayda hanıma çok teşekkür ederim. Konuyla hızlıca ilgilenip çözüme kavuşturdular. Her firmada-süreçte problemler olabilir. Önemli olan problem olduğunda ilgili departmanların gösterdiği yaklaşımdır. Çözüm odaklı ve müşterisinin menfaatini koruyacak şekilde konuya yaklaşımları için ETS tura teşekkür ediyorum. (Hem ödediğim tutar hem de geçiş yapmak istediğim oda için erken ödeme fiyatları baz alınarak değişiklik yapılmıştır.)"
ETS üzerinden Antalya Kemer’deki Sherwood Exclusive Kemer oteline yaptığım rezervasyonda oda tipimi yükseltmek istedim. Ancak bu işlem sırasında bence...
Etstur mobil uygulaması üzerinden tatil planı yaparken özellikle Muğla bölgesindeki otelleri 20.07.2026-25.07.2026 tarihleri arasında 2 yetişkin 2 çocuk (7 ve 9 yaş) olarak aratmak istediğimde, konaklama tipi seçeneği uygulamada görünmüyor. Ancak aynı tarih aralığında 3 çocuk girdiğimde konaklama ti...
Etstur Marmara Forum şubesini bugün telefonla arayarak kendimizi AVM’ye geleceğimizi, bizim için uygun bir otel bulmalarını rica ettik. Telefonda görüştüğümüz D**** Hanım da talebimizi not aldığını ve bizi arayacağını söyledi. Aradan yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen bir dönüş olmayınca tekrar aradı...
Şu an Crystal Family Comfort Collection otelinde konaklıyorum. 24 Nisan 2026 günü saat 15.10 civarında pastane bölümünün karşısında bulunan oyun alanında, 4 yaşındaki oğlumla çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Oğlum oyun alanındaki bölüme girdiği sırada, içeride görevli olan pastane karşısındaki o...
Mümkün olduğunca yılda birkaç kez tatile çıkarım ve işim gereği birçok otelde konakladım. Ancak Nevşehir’deki Kemal Stone Hause, bugüne kadar kaldığım en kötü oteldi. O kadar rahatsız olduk ki sabah saat 06.00 civarında otelden ayrılmak zorunda kaldık. Bir otel otantik ya da eski olabilir, ancak bu...
ETS üzerinden 22–25 Nisan tarihleri için Münih’te konaklama amacıyla, ETS satış temsilcisinin telefonla araması üzerine rezervasyon yaptırdım. Telefonda özellikle Münih’teki Flemings oteli tercih ettiğimi belirttim ve bu yönde yönlendirildim. Bugün 12 yaşındaki kızımla birlikte Münih’e gelip otele ...
25 Ocak 2026 tarihinde Kıbrıs İskele bölgesindeki bir otele ETS Tur üzerinden iki kişilik rezervasyon yaptım. Satın alma ekranında İş Bankası kredi kartına 100.000 TL ve üzeri harcamaya 7.500 TL Maximum puan hediyesi kampanyası açıkça yazdığı için özellikle İş Bankası kartımı kullanarak ödemeyi tama...
Assos Kartal Yuvası Oteli’nde ETS Tur üzerinden 17/04–19/04 tarihleri için konaklama satın aldım. Otele 17/04 gecesi giriş yaptığımızda odada sıcak su bulunmuyordu. Ayrıca tesis, rezervasyonda oda kahvaltı olarak belirtilmesine rağmen kahvaltı için bizi araçla yaklaşık 5 dakika, yürüyerek ise 32 dak...
13 Nisan girişli olarak eşim ve bebeğimle birlikte Spice Belek otelde 3 gece 4 gün konakladık. ETS üzerinden yaptığımız bu rezervasyon için toplam 32.400 TL ödedik. Rezervasyon sırasında otelde sıcak havuz olduğu özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, otele geldiğimizde böyle bir imkanın olmadığını ...
13/04/2026–16/04/2026 tarihleri arasında ETS üzerinden yaptığım rezervasyon ile Antalya Spice Hotel’de konakladım. Otele giriş yaptığımız andan itibaren odadaki klimalar arızalıydı ve konaklama boyunca her gün bu sorun devam etti. Konuyu resepsiyona ilettiğimde beni başka bir yere yönlendirdiler anc...
"ETS Tur Firmasına sorunu çözmesinden ve para iadesini gerçekleştirmesinden dolayı teşekkür ederim"
ETS Tur üzerinden Dubai’de yer alan Rixos Dubai jbr otelinde 11 Mayıs giriş, 14 Mayıs çıkış olacak şekilde 3 oda için rezervasyon yaptık ve oda başına...
Etstur üzerinden Crystal De Luxe Comfort Collection otelden 14–17 Nisan tarihleri için toplam 16.500 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Ancak giriş günüm olan bugün otele gittiğimde, karşımda otel yerine adeta bir şantiye buldum. Ne kapısı, ne penceresi, ne de havuzu vardı; faal bir otel söz konusu değ...
"Etstur ekibine, çalışanlarının gösterdiği ilgi için çok teşekkür ederim. Ancak Kaia Coracesium otelinin durumu maalesef memnun kalmadığım bir deneyim oldu."
ETS Tur üzerinden Kaia Coracesium oteline balayı rezervasyonu yaptırmak istedik. 1 Ağustos’ta düğünümüz olduğu için Şubat ayında erken rezervasyon dön...
Etstur üzerinden yaklaşık 60.000 TL ödeyerek 6–10 Nisan tarihleri arasında balayı için Nuh’un Gemisi Oteli’ne ultra her şey dahil tatil paketi satın aldık. Satın alma aşamasında oteldeki tesis ve hizmetlerin 01.04.2026 tarihinde açık olacağı sistemde yazılı olmasına rağmen, otele gittiğimizde nerede...
ETS Tur’dan 20 Ağustos tarihli Macaristan – Viyana – Prag paket turunu toplam 5 aile olarak almak istedik. Görüştüğümüz yetkili, 4 aile turu satın aldığında 5. Aile için de yüzde 90 oranında aynı fiyattan yardımcı olacaklarını belirtti. Turun kişi başı fiyatı 559 Euro iken, 579 Euro olarak bütün mis...
9 Mart’ta ETS mobil uygulaması üzerinden Elite World Grand Sapanca oteline, 30 Mart giriş 1 Nisan çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım. Otelin tanıtımında ve tesis imkanları kısmında kadınlara özel hamam ve kadınlara uygun SPA alanı bulunduğu özellikle belirtiliyordu. Tesettürlü iki kadın olarak ...
