Etstur müşteri hizmetleri

15-21 Eylül tarihleri arasında Anadolu Hotels Bodrum'da iki kişilik bir rezervasyon oluşturdum. Tatilimin başladığı ilk günden itibaren, "Etstur Rehberi" olarak kendini tanıtan bir kişiden hem WhatsApp hem de doğrudan aranarak tatil bölgesinde yapılacak etkinliklere yönelik bilgilendirmeler almaktay...

16-18 Eylül tarihleri arasında ETS Tur’un kendi uygulaması üzerinden İstanbul Kalkedon Hostel’de iki gece konaklamak üzere 115414072 numaralı rezervasyonu yaptım ve 3.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Otele giriş yaptığımızda bize verilen oda, fotoğraflardakilerden tamamen farklıyd...

25 Ağustos 2025 tarihinde 3 aile olarak ETS Tur müşteri hizmetleri aracılığıyla Aydın Kuşadası’ndaki Ephesia Holiday Beach Club oteline rezervasyon yaptırdık. 1 aile 3 gece (rezervasyon numarası: 115289243), diğer 2 aile ise 2’şer gece (rezervasyon numaraları: 115289343 ve 115289283) konakladı. 3 ge...

7-10 Ağustos 2025 tarihleri arasında ETS Tur üzerinden 115096461 numaralı rezervasyon ile Farm Beach Resort SPA adlı otelde konakladım. Otelin adı “Beach SPA” olmasına rağmen, ne bir plajı vardı ne de SPA hizmeti sunuluyordu. Otel, denize sıfır olarak tanıtılmıştı fakat önünde kayalıklar olduğu için...

08.09.2025 tarihinde ETS Tur üzerinden My Ella Bodrum Oteli'ne 5 gece için rezervasyon yaptırdım. Otele giriş yaptığımızda oda kirliydi ve yalnızca yatak vardı; oysa rezervasyon sırasında ve fotoğraflarda koltuk ve makyaj aynası pufu olduğu belirtilmişti. TV çalışmıyordu. Banyoda yalnızca havlu ve y...

+4

16.01.2025 tarihinde ETS Tur üzerinden Selectum Family Comfort Side otelinde 4 gece 5 günlük bir tatil satın aldım (Rezervasyon No: 114224104). Tarafıma gelen ilk e-postada konaklama tarihlerim 14-18.09 olarak belirtilmişti. Ancak daha sonra ETS tarafından rezervasyon tarihlerimin 13-17.09 olarak de...

6/9 - 9/9 tarihleri arasında ETS Tur üzerinden 115385820 numaralı rezervasyon ile Assos Dove Hotel Behram’da konakladım. Otele girişte ilk verilen 605 numaralı odanın kapısı bozuktu ve tamir edilmeye çalışıldığı süre boyunca odada beklemek zorunda kaldık. Ardından başka bir odaya taşınmamız istendi,...

6 Eylül Cumartesi günü saat 21:43’te, isim benzerliği nedeniyle yanlışlıkla Antalya merkezdeki Günay Otel’e rezervasyon yaptım. Aslında Kaş’ta bulunan Nest Günay Otel’de konaklamak isterken, otel adı benzerliği yüzünden yanlış bir rezervasyon gerçekleşti. Bu durumu, Kaş’a ulaştığımda (yaklaşık 23:00...

30/08/2025 - 06/09/2025 tarihleri arasında ETS Tur üzerinden İstanbul Antalya Çıralı Yörük Park Pansiyon için 21.674,34 TL tutarında kredi kartı ile rezervasyon yaptım. Ancak otele ulaştığımızda, ETS Tur’un sitesinde gördüğümüz görsellerle hiçbir şekilde uyuşmayan, hijyen ve güvenlik açısından ciddi...

14-20 Eylül 2024 tarihleri arasında Kıbrıs Bafra’daki Kaya Artemis Otel için Etstur üzerinden 115362209 numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim ve toplamda 130.000 TL ödeme yaptım. Rezervasyonumu 1 Eylül’de, kendi adıma kayıtlı kredi kartımla tamamladım. Etstur’un web sitesinde, MaxiPuan ile ödeme y...

08.09.2025 tarihinde ETS Tur üzerinden rezervasyon numarası 115328187 ile Long Beach Alanya oteline giriş yaptım. Rezervasyon sırasında “promo” olarak belirtilen odayı seçmiştim, ancak oda detaylarında belirtilmeyen bir şekilde, ahşap ve dar bir merdivenden tavan arasına çıkan, oldukça küçük ve kull...

ETS Tur üzerinden Kaya Artemis Casino Otel için 4 kişilik otel+uçak+transfer paketi satın aldık. Rezervasyon numaramız 115305082’dir. Paketimiz sigortalıydı ve kişi başı 30.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptık. 4 kişiden 1’inin iptalini bugün talep ettim, otele giriş tarihimiz ise 22 Eylül’dür. İptal t...

03 Nisan 2025'de Etstur çağrı merkezi üzerinden The Norm Oriental Hotel Antalya Kemer’de, 1 Eylül 2025 giriş – 5 Eylül 2025 çıkış olmak üzere 5 gece 6 gün konaklama için 74.000 TL ödeyerek erken rezervasyon yaptırdım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak otelinize girişimden kısa bir süre...

ETS Tur üzerinden 2 günlük Miarosa Kemer Beach otel rezervasyonu yaptım. Sadece öğle yemeği yiyebildik, gece saat 12’den önce hastaneden aradığım ve konaklamamızı iptal etmek istedim ve ETS Tur müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Yardımcı olacaklarını söylediler. Ancak ertesi sabah otel il...

ETS Tur’dan aldığım transfer hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Antalya Lara Barut Collection Otel’de konaklıyorum ve dönüş transferim için 06.09.2025 tarihine rezervasyonum (No: 115357827) bulunuyor. 4.590₺ transfer ücreti ödedim. Ancak sabahtan beri transfer saatim ve bilgileriyle i...

31 Ağustos tarihinde ETS Tur üzerinden 5-7 Eylül tarihleri için Michelangelo Butik Otel’de konaklama rezervasyonu yaptım (Rezervasyon No: 115361015). Toplamda 10.020 TL tutarında, ETS Tur kampanyası kapsamında 750 TL indirimli olarak kredi kartı ile ödeme gerçekleştirdim. Anneme şehir dışında acil ...

18.08.2025 tarihinde ETS Tur üzerinden Seaden Corolla Hotel’de 1 gece konakladım (Rezervasyon No: 115181525). Otelde kaldığım süre boyunca oda mobilyalarının çok eski ve kırık olduğunu, hijyen açısından da ciddi sorunlar bulunduğunu fark ettim. Bu durum hem konforumu hem de sağlığımı olumsuz etkiled...

25/08/2025 tarihinde ETS Tur üzerinden doubletree by Hilton Manisa otelinde, 1 gecelik konaklama için 115321161 numaralı rezervasyonumu yaptım. Rezervasyonu yaparken iptal edilebilir seçeneğini seçtiğimi düşünüyordum, daha önce de aynı şekilde rezervasyonlar yapmıştım. Ancak rezervasyon işlemi tamam...

20.08.2025 - 23.08.2025 tarihleri arasında, ETS Tur üzerinden Kuşadası’nda bir villa için 20.200 TL tutarında rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 115281678). Ancak rezervasyon tarihinden hemen önce bebeğim hastalandı ve hastanede tedavi görmesi gerekti. Ertesi gün ise bebeğim viral ve bulaşıcı bir e...

ETS Tur üzerinden acente aracılığıyla iki adet üç kişilik oda rezervasyonu yaptık ve tüm ödememizi önceden gerçekleştirdik. Ancak otele giriş yaptığımızda, bize üç kişilik oda yerine bir çift kişilik yatak ve bir koltuk bulunan oda verildi. Ayrıca, son dakika aramıza katılan bir arkadaşımız için de ...