Görünüm          
326 şikayet listeleniyor

ETS Tur'dan 21.03.2015 tarihinde bir mail aldım. Yunan adaları 199 Euro. Maillingin içine girdiğimiz zaman bu fiyata hiç tur olmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım A*** hanım bitmiştir dedi bende anında girdiğim halde hiç yoktu nasıl bir kandırmaca bu dedim benimle resmen dalga geçti. İnsanl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13-15 Mart tarihleri için planladığım tatilimizin havaalanı gidiş-dönüş transferini vip transfer olarak seçip o şekilde parasını ödedim. Ancak otelden çıkışımız yapılacağı zaman bizi havaalanına götürecek aracın 12+2 kişilik ETS Tur minibüsü olduğunu gördüm. Otel ile ilgilenen tur yetkilisi telefo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tur değişiminde paramı teslim aldım. Bozdurmaya gittiğimde 100 euro yırtıkmış ve bu parayı bozduramadım. İlgili acente paranın bankadan çekildiğini yırtıksa benim bankaya vermemi önerdi. Bankalar da yırtık para almıyor. 100 euro elimde kaldı. Tüm müşterileri önerim böyle durumlarda yanınızda büyüteç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kapadokya turuna katıldık, şoför yol iz bilmiyor.Ayrıca araç kiralıkmış ne koltuklar yatıyor ne sıcak şu var. En son molamızı gece 3; 15 de verdik suan saat 10 ve biz hala yoldayız 12 saattir aç susuz geziyoruz.Verdiğimiz para helal olmasın biz 5 saat geç başlayacağız tura.Bunun geri dönüşümünü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
ETS Tur'da Hizmet Eksik
profile-icon Can 13 Ağustos 2014 11:11
Etstur Logo

ETS Tur aracılı tatil planınız varsa yapılacaklar: 1) Sözleşme hatim edilmeli, incik cincik öğrenilmeli. 2) Tesis bünyesinde temsilci varsa tek görevinin girişte hoşgeldiniz demek olduğu gerçeği kabul edilmeli. Sorun ve talep bildirimi sözleşme gereği mutlaka anlık olarak yazılı bildirilmeli. Temsil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şuan geldiğimiz otelde odamızın değişmesi için defalarca ricada bulunmamıza rağmen ilgilenilmedi. Burada bulunan bir görevli sizin sorununuz olduğunda ilgileneceğim diye birkaç laf söyledi . Şikayetlerimizi isteklerimizi belirtmemize rağmen ilgilenilmedi. Sorun çözülmeyecekse buradaki müşteri hizmet...Devamını oku

  • - Görüntüleme
ETS Tur Turu İptal Etti
profile-icon Emel 07 Ağustos 2014 09:00
Etstur Logo

299 Euro'ya 10.08 çıkışlı Yunanistan Turunu arkadaşım ile beraber satın aldık. Bugün turun iptal olduğunun bilgisini sadece arkadaşıma vererek bildirdiler. Alternatif olarak 799 Euro tutarında başka bir tür ile 6 ağustos çıkışlı ve full dolu olan halkadıki turunu önerilmiş. Müşteri hizmetlerinde ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

ETS Tur aylar öncesinden aldığım eylül 2014 İtalya turunu "uçaklar iptal oldu" gerekçesiyle dün itibariyle iptal eti. Ben ki ETS' yi 3. kez kullanacaktım, çünkü memnundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda "misafir servisleri" ile görüştüm. Operasyona sorup döneceklerini söylediler ve döndüklerinde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 3 ay önce ETS Tur'dan, acente aracılığı ile, kişi başı 499 Euro bedelinde, kurban bayramı tarihinde toplam 4 kişi İspanya turu satın almıştık. 2 hafta önce acenteden bir telefon geldi. Atlas Jet'in, İspanya uçuşlarının iptal olduğu belirtildi. Paramızın iade edileceğini söylediler. Atlas Je...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

ETS Tur acentesinden Aurum Spa Beach Didim Hotel rezervasyonu yaptırdım. Eşim hamile tesislere yakın oda taleb ettim. Not aldılar tamam dediler. Hotele gittiğimde şok oldum, en kötü giriş bölgesine oda verdiler. ETS Tur'u aradım müşteri hizmetlerini yardımcı olmadılar. Tur operatörü hotel dolu ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kampanyalı bir otelden 1 gece oda satın aldık ama otel özelliklerinde sabah-akşam diye yazıyordu. Sonra kampanya butonuna tıkladık ve odayı seçip aldık otele gittiğimizde oda kahvaltı olduğunu öğrendik. Meğerse satın alırken odanın yanında (OK) yazıyormuş ve oda + kahvaltı demekmiş bu ama o sayfada ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

ETS Tur'da 22311734 rezervasyon numarası 12/05/2014'te satın almış bulunduğum tatili 16/05/2014 tarihi ile müşteri hizmetlerini arayıp iptal etmek istediğimi kendilerine bildirdim. Bugün yanı 17/05/2014'te müşteri hizmetlerini arayıp yeniden iptal etmek istediğimde yine iptal işlemleri başlatılıyor ...Devamını oku

  • - Görüntüleme