
Etstur'dan Güvenlik Endişeleri Nedeniyle Tur İptali Ve İade Talebi

Etstur üzerinden 19-22 Mart 2026 tarihleri arasında, İzmir çıkışlı Sharm El Sheikh paket turu için kendim, eşim ve 5 yaşındaki kızım için toplam 86.239 TL tutarında ödemeyi 06.12.2025 tarihinde kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ortadoğu’da yaşanan savaş ve bölgedeki güvenlik endişeleri nedeniyle 01.0...
İzinsiz Rezervasyon İptali Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Sağlanamaması

ETS üzerinden Epic Hotel Marmaris’e 22 Aralık tarihinde, 15 Haziran–6 Temmuz tarihleri arasında konaklamak üzere erken rezervasyon yaptırdım. Ancak otelin tadilata gireceği gerekçesiyle rezervasyonumun iptal edildiği ve üzerini fiyat farkıyla ödemem koşuluyla farklı bir otele yönlendirilebileceğim t...
Greenwood Resort Rezervasyonunda ETS'nin Yüksek Fiyatı Ve İptal Güvencesi Eksikliği

24 Mayıs giriş, 29 Mayıs çıkış tarihleri için Greenwood Resort oteline rezervasyon yapmak istedim. Otelin kendi rezervasyon sayfasında konaklama bedeli 52.597 TL ve iptal güvence paketi de yaklaşık 600 TL civarında görünürken, ETS üzerinden aldığım teklifin 63.000 TL olduğunu fark ettim. Buna ek ola...
Yanlış Tarih Değişikliği Ve 12.000 TL Ek Ücret Şikayeti
ETS Tur üzerinden Aralık ayında yaptığım, iptal sigortası da bulunan konaklama rezervasyonumla (rezervasyon no: 115790557) ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tarih değişikliği için müşteri hizmetlerini aradığımda, özellikle giriş gününün Cuma olmasını net şekilde belirttim. Görüşme sırasında tarih...
Rezervasyon Sorunu Ve Uzak Otel Yönlendirmesi Tatilimi Mahvetti
Etstur üzerinden Uptown Büyük Anadolu Otel için 31.01.2026 Cumartesi günü girişli bir tatil paketi satın aldım. Ancak otele giriş yapmak için gittiğimde, rezervasyonumun yapılmadığı veya iptal edilmiş olduğu bilgisiyle karşılaştım. Bu süreçte otel değişikliği yapılırken yaklaşık üç saat boyunca hiçb...
İptal Paketi Kapsamında Tarih Değişikliği İçin 2.000 TL Ücret Talebi Haksız
ETS Tur üzerinden Rixos Sharm El Sheikh (Adult‑Only +18) oteli için Rezervasyon No: 115719731 ile 29 Haziran – 5 Temmuz 2026 tarihleri arasında konaklama olacak şekilde bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon esnasında özellikle güvenli olmak adına iptal ve iade paketi de satın aldım. Dün ETS Tur müşte...
İptal Güvencesi Olmasına Rağmen Zorunlu 25 Bin TL Ek Ücret Ödenmesi Ve İade Reddi
Yıllardır, yaklaşık 2007’den beri Kaya Artemis’e ETS Tur üzerinden giden bir müşteriyim. 1.7.2025 girişli tatilim için iki ayrı oda satın aldım; odalardan biri kızım ve torunlarım için, diğeri annem ve benim içindi. Rezervasyonu da özellikle iade‑iptal güvencesi ile yaptım. Annemin ani gelişen bir ...
Etstur Mücbir Sebepler Nedeniyle İptal Reddedildi, 14.850 TL İade Talebi

ETS Tur üzerinden Bn Mersin Otel için 30.12–31.12 tarihleri arasına rezervasyon yaptırdım ve bu rezervasyon için 14.850 TL ödeme gerçekleştirdim. Bugün mücbir sebeplerden dolayı seyahate gidemeyeceğimi fark ederek müşteri hizmetlerini arayıp rezervasyonumu iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşmed...
Yanlışlıkla Üç Kez Rezervasyon Yaptım, İptal Ve İade Sorunu Yaşıyorum

ETS Tur Ve Otelde Yanıltıcı Rezervasyon, Yetersiz Müşteri Hizmeti

ETS Tur üzerinden Kapadokya Babilı Cave Otel’de 3 yetişkin için rezervasyon yaptım ve 3.410 TL ödeme gerçekleştirdim (Rezervasyon No: 115640392). Ancak daha sonra oda fotoğraflarında yalnızca 1 yatak olduğunu fark ettim. Oteli aradığımda gerçekten sadece 1 yatak olduğu bilgisini aldım. Bunun üzerin...
Rezervasyon Kaydı Olmadan Ücret Tahsilatı Ve Bilgilendirme Eksikliği

03 Kasım giriş, 05 Kasım çıkış olacak şekilde ETS Tur üzerinden Kapadokya’daki Niche Cave Hotel’e rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon onayı e-posta ile tarafıma ulaştı. Ancak seyahatten birkaç gün önce ETS’nin internet sitesine giriş yaptığımda, ne aktif ne de geçmiş rezervasyonlarım arasında herhang...
Erken Rezervasyon Sonrası Fiyat Düşüşü Mağduriyeti Ve İade Talebi

ETS Tur’dan yaklaşık bir ay önce toplam 52.310 TL’ye otel + uçak ve transfer paketi satın aldım. Bugün aynı paketin ETS Tur’da 50.001 TL’ye satıldığını gördüm. Fiyat farkı nedeniyle ETS Tur çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, bana yalnızca 8.000 TL cezai işlem ödeyerek iptal edebileceğim söylendi...
Fiyat İndirimi Sonrası Aradaki Fark İade Edilmedi
27 Ekim’de ETS Tur mobil uygulaması üzerinden 115587167 rezervasyon numarası ile G***** Hotel’de 10-13 Kasım tarihleri arasında 3 gece konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında 11.176 TL’lik fiyat ile kredi kartı üzerinden ödeme gerçekleştirdim. Tüm işlemlerimi mobil uygulama üzerin...
Lağım Kokusu Ve Su Kesintisi Nedeniyle Yarım Kalan Tatilde Ücret İadesi Sorunu
1-5 Ekim 2025 tarihleri arasında ETS Tur güvencesiyle La Salvia Antalya Kaş otelinde 2 yetişkin olarak rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 114503512). Ancak otelde ciddi lağım kokusu ve su kesintisi yaşandığı için, ayrıca babamın acil hastalığı nedeniyle sadece 1 gece konaklayabildik ve oteli terk e...
Yanlış Rezervasyon Mağduriyeti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

6 Eylül Cumartesi günü saat 21:43’te, isim benzerliği nedeniyle yanlışlıkla Antalya merkezdeki Günay Otel’e rezervasyon yaptım. Aslında Kaş’ta bulunan Nest Günay Otel’de konaklamak isterken, otel adı benzerliği yüzünden yanlış bir rezervasyon gerçekleşti. Bu durumu, Kaş’a ulaştığımda (yaklaşık 23:00...
ETS Tur'da İptal Sonrası Yetersiz İade Ve Bilgilendirme Mağduriyeti

ETS Tur üzerinden Kaya Artemis Casino Otel için 4 kişilik otel+uçak+transfer paketi satın aldık. Rezervasyon numaramız 115305082’dir. Paketimiz sigortalıydı ve kişi başı 30.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptık. 4 kişiden 1’inin iptalini bugün talep ettim, otele giriş tarihimiz ise 22 Eylül’dür. İptal t...
Spor Salonunda Güvenlik Zafiyeti: Tatilim Kâbusa Döndü, Kimse İlgilenmedi

23 Ağustos 2025 tarihinde ETS Tur üzerinden 115294490 numaralı rezervasyon ile Green Wood Kemer Resort Otel’e giriş yaptık. 24 Ağustos günü oğlumla birlikte otelin spor salonuna girdiğimizde, içeride hiçbir görevli personel yoktu ve yalnızca girişte “18 yaşından küçükler ebeveynleriyle girebilir” uy...
Otel Değişikliği Talebimde Zorluk Ve Yardımcı Olunmaması Hayal Kırıklığı Yarattı

Geçtiğimiz yıl ETS Tur üzerinden iptal sigortalı olarak 5-12 Eylül tarihleri arasında Voyage Sorgun Oteli’ne, yaklaşık 72.000 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Ancak kişisel sebeplerden dolayı rezervasyonumu Belek’teki Voyage Belek Oteli’ne kaydırmak istiyorum. Bu talebimle ilgili olarak yalnızca...
ETS Tur Rezervasyon İptali Nedeniyle Mağduriyet Ve Ek Ödeme Sorunu

Merhaba. ETS Tur tarafından 3 Mart tarihinde internet ve telefon aracılığıyla Bulgaristan Varna Marina Grand Beach Otel'de 1 Temmuz - 7 Temmuz tarihleri arasında 6 gece 7 gün rezervasyon yaptırdım. 1 Temmuz tarihinde Bulgaristan Varna Marina Grand Beach Otel'e gittiğimizde, rezervasyonumuzun ETS Tur...
Rezervasyonumu Ücretsiz İptal Etmek Ya Da Başka Otele Aktarmak İstiyorum Acil Dönüş Bekliyorum

ETS Tur üzerinden 115220095 numaralı rezervasyonum ile 17-22 Ağustos tarihleri arasında Antalya Rixos Sungate otelinde konaklama için rezervasyon yaptım. Ancak otel hakkında sonradan okuduğum olumsuz yorumlar nedeniyle rezervasyonumu iptal edip farklı bir otelle değiştirmek istiyorum. Bu talebimle ...

