to read complaints and reviews, or file yours. 
ETS Tur üzerinden 115220095 numaralı rezervasyonum ile 17-22 Ağustos tarihleri arasında Antalya Rixos Sungate otelinde konaklama için rezervasyon yaptım. Ancak otel hakkında sonradan okuduğum olumsuz yorumlar nedeniyle rezervasyonumu iptal edip farklı bir otelle değiştirmek istiyorum.
Bu talebimle ilgili olarak ETS Tur müşteri hizmetleriyle görüştüm, gün içerisinde dönüş yapılacağı söylendi fakat tatil tarihim yaklaştığı için hızlı bir şekilde işlem yapılması gerekiyor. Şu ana kadar herhangi bir ücret kesintisi ya da ceza uygulanacağı bilgisi verilmedi.
Rezervasyonumun ücretsiz olarak iptal edilmesini veya başka bir otele ücretsiz şekilde aktarılmasını talep ediyorum. Ödememi online olarak kredi kartı ile taksitli şekilde yaptım.
Konu hakkında acil dönüş yapılmasını rica ediyorum.
ETS Tur müşteri yanıltıcı bilgilendirmesi yüzünden tatilimi satın alamadım. 09.10.2024 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede Rixos Sungate oteli için bilgi rica ettim ve müşteri hizmetlerinden B**** Hanım'dan eşim, ben ve ikiz çocuklarım şu an 2 yaşında olmasından dolayı Kurban Bayram...
22.08.2025 tarihinde giriş yapacağımız Green Bay Resort Bodrum otelinde, ETS mobil uygulaması üzerinden standart oda rezervasyonu yaptık (Rezervasyon No: 115097790). Ancak, otelde şu anda konaklayan iki aile arkadaşımızın 19.08.2025’te giriş yapıp yaşadıkları olumsuz deneyimler (yemeklerin ve denizi...
ETS Tur ile rezervasyon yaptım kontrol sırasında günün yanlış olduğunu gördüm ve iptal için hemen müşteri hizmetlerini aradım. Hiç vakit kaybetmeden. Fakat hiçbir şekilde yardım etmediler ki bir hafta sonraya alınan bir rezervasyondu. İptal edilemez rezervasyon yapmışsınız yardımcı olamıyoruz dedile...
Ağustos ayında ETS çağrı merkezinden satın aldığım 13 Kasım giriş 17 Kasım çıkış tarihli the Land Of Legent Kingdom otel tatili mi, 11 Kasım giriş 15 Kasım çıkış olarak güncellemek istedim. ETS Tur çağrı merkezi konuyla ilgili otele mail attıklarını ancak otelin böyle bir şey yapmadığını istersek ye...
ETS Tur ile online bir rezervasyon yaptırdım. Otel konaklama tarihleri yanlış olmuş. Otele gittim ve konaklama yapmadan ayrıldım. Rezervasyon iptali için otel yetkilileri inanılmaz yardımcı oldu ama ETS turu defalarca aramama rağmen iptal işlemi için otel izin vermiyor diyerek sorun çıkarıyorlar. Bu...
Yorumlar