to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mayıs giriş, 29 Mayıs çıkış tarihleri için Greenwood Resort oteline rezervasyon yapmak istedim. Otelin kendi rezervasyon sayfasında konaklama bedeli 52.597 TL ve iptal güvence paketi de yaklaşık 600 TL civarında görünürken, ETS üzerinden aldığım teklifin 63.000 TL olduğunu fark ettim. Buna ek olarak ETS tarafı, otelin sunduğu koşullara rağmen bu daha yüksek fiyatı veriyor, daha düşük fiyatı ise iptal güvence paketi olmadan sunabileceğini iletiyor.
ETS müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 52.597 TL olan fiyatın iptal güvence paketi olmadan verilebileceği söylendi. Ancak rezervasyon tarihine oldukça uzun bir süre varken, iptal güvence paketinin olması gerektiğini ve bunun bir gereklilik olduğunu düşünüyorum. Otel kendi sitesinde hem daha uygun fiyat hem de iptal güvencesi sunabiliyorken, ETS’nin daha yüksek fiyat ve daha kısıtlı koşullar sunması tüketici olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.
ETS’den beklentim, Greenwood Resort için otelin kendi sitesinde gördüğüm uygun fiyatın, iptal güvence paketi dahil olacak şekilde bana da aynı şartlarla sunulması ve bu fiyat politikasına ilişkin tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasıdır.
ETS Tur üzerinden rezervasyon yaparken otel fiyatı 44.800 TL gözüküyordu ve Maximum karta %5 indirim vardı. Kartımın limitini ayarladıktan sonra rezervasyon işlemlerine başladım. Son adım ödeme işlemi esnasında telefonum kapandı şarjım bitti. 10 dakika geçmeden tekrar girip işlemlere devam ettiğimde...
ETS Tur üzerinden yaptığım rezervasyonu ile otele geldim ve otelin fiyatının neredeyse yarısı kadar olduğunu gördüm ve bunu ilettim. Otelden de bu fiyatın doğru olduğunun teyit alındığını görmeme ve duymama rağmen, ETS Tur bunu ilettiğimde dönüş yaparak yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ne kadar ...
22.08.2025 tarihinde giriş yapacağımız Green Bay Resort Bodrum otelinde, ETS mobil uygulaması üzerinden standart oda rezervasyonu yaptık (Rezervasyon No: 115097790). Ancak, otelde şu anda konaklayan iki aile arkadaşımızın 19.08.2025’te giriş yapıp yaşadıkları olumsuz deneyimler (yemeklerin ve denizi...
02.02.2026 tarihinde ETS Tur’u arayarak belirli bir otel için rezervasyon yaptırmak istedim. Görüşmede rezervasyon için onay verildi, “size dönüş yapacağız” denilerek beklemem istendi ancak o gün içinde hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ertesi gün ben tekrar aradığımda ise aynı otelin fiyatının ...
Yorumlar