to read complaints and reviews, or file yours.ETS Tur Rezervasyonunda Ek 30 Euro Konaklama Vergisi Ve Pasaport Şartı
18 Mayıs 2026 tarihinde ETS Tur üzerinden yaptığım rezervasyonla Ramada Plaza Thraki otelinde konakladım. Rezervasyonum önceden yapılmış ve ödemem tamamlanmış olmasına rağmen otele giriş esnasında benden ekstra 30 Euro “konaklama vergisi” adı altında ücret talep edildi.
Bu ücreti başta ödemek istemedim ancak pasaportlarımızı iade etmeyeceklerini söyleyip pasaportlarımızı vermeyerek adeta bizi mecbur bıraktılar. Bu nedenle 30 Euro’yu ödemek zorunda kaldık. Bu uygulamayı hem etik bulmuyorum hem de ETS Tur üzerinden yapılan bir rezervasyonda böyle bir sürpriz ek ücretle karşılaşmayı kesinlikle kabul etmiyorum. Rezervasyon numaram 116110738’tir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için benden tahsil edilen 30 Euro’nun tarafıma iadesini talep ediyorum.
Firma yetkilisi tarafından arandım ilgili talebimin olumsuz karşılandığını bana ilettiler. Ancak kendilerinin bahsetmiş olduğu otel voucherını kendilerinin okumadıklarına eminim. Ekte iletmiş olduğum voucherda herhangi bir şehir vergisi otelde müşteri tarafından ödenecektir ibaresi bulunmamaktadır. Yasaya aykırı bir şekilde satış mevcuttur. En kısa sürede durum çözüme kavuşamaz ise çözümü bir üst mercide arayarak gerekirse Kültür ve Turizm Bakanlığı ve Ticaret Bakanlığına konuyu aktaracağımı buradan da tekrar bildirmek isterim.
ETS Tur firması tarafından hiçbir ücret iadesi alamadım. Bu sebeple bugün itibariyle tüm yasal haklarımı kullanacağımı tekrar belirterek, CİMER, Kültür ve Turizm Bakanlığı, Ticaret Bakanlığı na gerekli dilekçeler ile durumu bildireceğimi beyan ederim.
