Erken Rezervasyon Faydası Yok: ETS Tur'da Çifte Fiyat

22 Haziran giriş, 26 Haziran çıkış olacak şekilde Selectum Family Comfort Side oteline ETS Tur üzerinden 1 yetişkin 1 çocuk için toplam 54.000 TL ödeyerek, yaklaşık iki ay öncesinden rezervasyon yaptırdım. Ödememi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Aynı otelde, aynı oda kalitesinde konaklayan ETS Tur müşterisi tanıdıklarımız ise 2 yetişkin 2 çocuk için 23 Haziran giriş, 26 Haziran çıkış tarihleri arasında sadece 42.000 TL ödediler, onlar da ödemelerini kredi kartı ile taksitli yaptılar ve üstelik erken rezervasyon da yapmamışlar.

Ben erken rezervasyon yapıp ödememi aylar öncesinden gerçekleştirmeme rağmen, aynı otelde aynı standartta bir konaklama için neredeyse onların kişi başı ödediğinin iki katını ödemiş oluyorum. Erken rezervasyonun avantaj sağlaması gerekirken, bu durumda tam tersi bir tabloyla karşılaşmış olmak kendimi açıkça haksızlığa uğramış hissettirdi.

115175452 numaralı sözleşme kapsamında yaptığım bu rezervasyonla ilgili olarak ETS Tur müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise benimle ilgilenilmedi ve tatmin edici hiçbir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Fiyatlandırma konusunda nasıl böyle bir fark oluştuğunun açıklanmasını, erken rezervasyon yapmış bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve diğer müşterilerle adaletli olacak şekilde tarafıma ödediğim ücretin bir kısmının iade edilmesini talep ediyorum.