to read complaints and reviews, or file yours.Espressolab Şubesinde Yanlış Sipariş Ve Saygısız Davranış
09/07/2025 tarihinde Espressolab Rixos Tersane Şubesi’nde saat 22:32-22:35 arasında sipariş verdim. İce White Mocha ve ek olarak Spanish özü istedim. Kasadaki hanımefendi, Spanish özünü “öz” olarak değil, orta boy kahve olarak sisteme girdi. Fiyatı sorduğumda önce normal olduğunu söylediler, ardından yanlışlık olduğunu belirttiler. Duruma şaşırdığımı ve bu sektörde çalıştığımı söylediğimde, “Müdürlerde yanlış yapar, müdür bey” şeklinde tersleyici bir üslupla karşılaştım. Kendi hatalarını bana yükleyip, “Yanlış sipariş vermişsiniz” diyerek, misafire karşı kullanılmaması gereken bir tarzda konuştular. Yanındaki erkek çalışan da eliyle “sen boş ver” gibisinden bir hareket yaptı.
Daha önce Espressolab çalışanı biri olarak, bu tarz bir davranışın firmanın misyonuna uymadığını düşünüyorum. Kamera kayıtlarının ve seslerin incelenmesini rica ediyorum. Personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba f*****, Öncelikle yaşamış olduğunuzu belirttiğiniz durumu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size ulaşabileceğimiz bir iletişim numarası iletme nezaketinde bulunursanız konu ile ilgili inceleme başlatıp size daha sağlıklı bir dönüş sağlamak isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
