to read complaints and reviews, or file yours. 
09/07/2025 tarihinde Espressolab Rixos Tersane Şubesi’nde saat 22:32-22:35 arasında sipariş verdim. İce White Mocha ve ek olarak Spanish özü istedim. Kasadaki hanımefendi, Spanish özünü “öz” olarak değil, orta boy kahve olarak sisteme girdi. Fiyatı sorduğumda önce normal olduğunu söylediler, ardından yanlışlık olduğunu belirttiler. Duruma şaşırdığımı ve bu sektörde çalıştığımı söylediğimde, “Müdürlerde yanlış yapar, müdür bey” şeklinde tersleyici bir üslupla karşılaştım. Kendi hatalarını bana yükleyip, “Yanlış sipariş vermişsiniz” diyerek, misafire karşı kullanılmaması gereken bir tarzda konuştular. Yanındaki erkek çalışan da eliyle “sen boş ver” gibisinden bir hareket yaptı.
Daha önce Espressolab çalışanı biri olarak, bu tarz bir davranışın firmanın misyonuna uymadığını düşünüyorum. Kamera kayıtlarının ve seslerin incelenmesini rica ediyorum. Personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
9 Ekim 2025 tarihinde saat 11.30 civarında ziyaret ettiğim Espressolab Saat Kulesi şubenizde, bir kadın personelin ilgisiz ve saygısız tutumuyla karşılaştım. Sipariş vermeye çalışırken kendi arkadaşıyla sohbet etmeye devam etti, müşteriye karşı dikkatli veya yardımsever bir yaklaşım sergilemedi. Üst...
26 Ekim 2025 tarihinde saat 19:55 civarında Sarıyer Büyük Liman’daki Espressolab şubesinde latte, Türk kahvesi ve tatlı siparişi verdim. Son üç gidişimde de benzer sorunlar yaşadım. Siparişlerim için uzun süre bekletildim, benden sonra gelen müşterilere ürünler daha hızlı verildi. Özellikle kahveyi ...
22.09.2025 Pazartesi akşamı saat 22:15 civarında Vega AVM Espressolab şubesinde üç adet double Türk kahvesi siparişi verdim. Kasada bulunan kızıl saçlı personel, sert ve kaba bir üslupla “Türk kahvesi siparişi alamıyoruz” diyerek bizi geri çevirdi. Oysa makine arızalıysa bunun güler yüzlü ve destekl...
Konu: Espressolab Çavuşdere Şubesi hakkında Şikayet Merhaba, 12.07.2025 tarihinde saat 18:40 civarında Espressolab Çavuşdere şubesinde yaşadığımız olumsuz deneyimi bildirmek istiyorum. Spanish latte siparişi vermemize rağmen ürünün olmadığını, ödeme alındıktan ve içecek hazırlanmaya başladıktan s...
Yorumlar