Esgaz

Esgaz doğalgaz sayaç okuma ekibi, Şirintepe Mahallesi Bahariye Sokak Ana Apartmanı No:10 Tepebaşı/Eskişehir adresinde her ay düzenli olarak faturaları daire kapılarına bırakmak yerine toplu şekilde bina girişine bırakıyor. Bu durum hem görüntü kirliliğine yol açıyor hem de apartman sakinleri için ra...

Ocak 2025 ayında kiracı olarak oturduğum Büyükkdere Topuzlu Sokak No:19 Kapı No:6 Odunpazarı/Eskişehir adresindeki evden ayrıldım ve 3800307997 numaralı aboneliğimi sonlandırdım. Ancak Eylül 2025’te adıma iki adet, toplam 783,10 TL tutarında fatura düzenlendi. 09.09.2025 tarihinde kesilen bu fatural...

Esgaz Tepebaşı Yenibağlar Mahallesi Karargah Sokak 36/1 adresindeki aboneliğimin fesih işlemini yaklaşık bir hafta önce gerçekleştirdim. Fesih işlemiyle ilgili müşteri numaram 0505**9409’dur. Fesih bedelinin yarın hesabıma yatırılmasını bekliyorum ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve t...

Yani yapacağınız tek şey, doğalgaz açmak için mührü kaldırmak. Zaten 1 haftalığına kapandı, bu belgeleri de tam doldurdum. Hâlâ sıkıntı arıyorsunuz, 1 haftadır doğalgazım yok. Bu ne ilgisizlik, ne yavaşlıktır! Arıyorum, yok şöyle yok böyle. 2 güne açılmazsa CİMER'e kadar şikayette bulunacağım. Bu so...

Sn. Abonemiz, gazınız başvurunuz üzerine kesilmiştir. Güvence bedeli alacağınız, seçmiş olduğunuz ödeme yöntemi ile 15 gün içinde tarafınıza iade edilecektir. 24 Haziran'da gelen mesajım bu, şu an 4 Temmuz'dayız. Bir abonelik iadesi neden bu kadar uzun sürüyor? Ben iki gün ödeme yapmayı unuttum diye...

Esgaz, güvence bedelinin 15 gün içinde yatacağını söylüyor. 3500 TL olarak yatırdığım güvence bedelinden, aboneliği feshettikten sadece 2 gün sonra 1065 TL'yi tahsil ettiler. O zaman güvence bedelini iade edeceğinizde de bu kadar hızlı olun. Parayı almak için 3 gün bekletmiyorsunuz, iade ederken ned...

Esgaz'dan gelen faturaların altında sürekli 'şu kadar faturanız vardır, bu kadarı devlet tarafından karşılandı' yazısını görmekten rahatsızlık duyuyorum. Doğalgaz birim fiyatı 20 TL ise bundan bizim haberimiz yok. Çıkan fatura 90 TL olduğu halde neden 'şu kadardır, aslında bu kadarını devlet karşıla...

Esgaz aboneliğimi iptal ettirmek için başvuruda bulundum. Ücret iadesinin 15 gün sürmesi bir yanda dursun, 3 yıl önce ödediğim güvence bedelini 2234 TL olarak geri ödüyorlar. Yeni abonelik açtırmak istersem ne kadar ödemem gerekli diyorum, 3 bin küsur tl diyor müşteri temsilcisi. Ben doğalgaz abonel...

Es gazın gelmesini 2 haftadır bekledik. Geldiklerinde ise kelepçe olmadığını söylediler. Usta da geldi, kelepçeyi taktı fakat sağlam olmadığı için 'benim vaktim yok, bekleyemem, en kısa zamanda tekrar geleceğiz' dediler. Üzerinden 2-3 gün daha geçti, hâlâ gaz için ne arayan ne soran var. Mağdur duru...

Esgaz Eskişehir Doğal Gaz Dağıtım a. Ş firması tarafından düzenlenen fatura üzerine "bu fatura kapsamında ilgili dönem 2245.32 TL olup,1262.07 TL devlet desteği sonrasında ödenmesi gereken fatura tutarı 983.25 TL dir." Notu yazarak 983.25 TL ödeme tutarlı fatura düzenlemiştir. Ödemiş olduğum faturay...

Esgaz Eskişehir Doğalgaz dağıtım firması çağrı merkezi maalesef çağrılara yanıt vermiyor. Yıllardır bu problemi yaşıyoruz. Bildirim gelmeden doğal gazımız kesiliyor. Ne zaman arasak telefonları yüzümüze kapanıyor. İlgilenen kimse yok. Bu kadar hayati bir konuda bu kadar umursamaz ve sorumsuzluk örne...

Doğalgaz kapama işlemini hafta sonu yapıp, doğalgaz kesilmeden yeni başvuru almayan ve insanları mağdur bırakan başka bir kurum daha görmedim. Böyle bir mantık nasıl olur anlamıyorum. 3 iş günü içerisinde kapatıp 5 iş günü içerisinde açıyorlar. İnsanlar hafta sonu evde nasıl bunu düşünemiyorsunuz a...

03.05.2025 tarihinde 5630****57 numaralı aboneliğim başlatıldı. Yalnız yaşıyorum ve evde kimsem yok. Daha önce de bu nedenle randevuyu ertelediler. Müsait olduğum saatte işlemin halledilebileceğini söylediler. Çalıştığım için önceden haber verilmesi gerekiyor. Bugün gelen çalışanınız, hiç uygun olma...

Esgaz başka bir abonenin taşınma dolayısıyla kapattırdığı doğalgazı kesmek yerine benim doğalgazı cuma aksam 17:41 de keserek ve Esgaz 02223300000 telefon açmayarak beni mağdur etmiştir. 4 f blok yerine 4 j blok kesilirmi ya ne alaka. Ocak yok kalorifer yok sıcak su yok

Esgaz abonelik feshi için e devlet üzerinden işlem yapmaktayım. Fakat son endeks soruyor son endeksi girecek bir mod bulunmuyor. E devlet üzerinden ziyade kendi online sistemleri üzerinden de işlem yapılmıyor. Telefonlara kimse bakmıyor. Sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Esgaz Eskişehir müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Mart ayında doğalgaz faturası otomatik ödemedeydi ve doğalgazı aradığımda ne olduğunu ben de bilmiyorum. Sadece siz değil herkesin sorunu olmuş demişti. Simdi de bağlanamıyorum. Otomatik ödemelerimde görünmüyor bugün ödenmesi gereken fatura. Banka...

İsmim Arif T*****. Esgaz aboneliği rahmetli babamın üzerine olduğu için aboneliği sonlandırıp kendi üzerime almam gerekiyordu ve aile bireylerinin rızası ile gerekli evrakları verdim. Haberimiz bile olmadan gelip kapı zili çalmadan mühürleme yapmışlar. Şubede başvuru sırasında hiçbir bilgi verilmedi...

Esgaz tarafından sayaç okuması yapılamamışken, 1.050 TL'lik fatura neye dayanarak yansıtılıyor? Tüketim olmayan eve gelen fahiş doğalgaz faturası hakkında şikayetçiyim. En son şubat ayında sayaç okunmuş ancak tüketim tespit edilememiş; bu durumun sebebi nedir? Aylardır ilgili adreste kimse oturmuyo...

Esgaz otomatik ödemede olan faturamı bankaya bildirmemiz nedeniyle faiz kesintisi yapıldı. Konu ile ilgili Esgaz'dan hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Esgaz otomatik ödemede olan faturamı bankaya bildirmemiz nedeniyle faiz kesintisi yapıldı. Konu ile ilgili Esgaz'dan hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum...

Esgaz, fazla fatura gösterip hem devletten hem de benden yüksek miktarda ödeme talep ediyor. Geçen ay 175 metreküp yakmama rağmen 1650 TL fatura ödemişken, bu ay 118 metreküp yakmışım ve faturam 2500 TL olarak gösterilmiş. Çevremden öğrendiğime göre 4000 TL fatura gösterilen kişiler de mevcut. Bunun...

Esgaz dağıtım şirketi, faturalara fazla yazıyor. Bir de faturanın altına toplamda 1342 TL yazmış, ama 753 TL devlet desteğinden bahsediyor. Şimdi soruyorum, 15 gün evde yoktum ve kombiyi kapattım. Şimdi Esgaz'ın müdürüne soruyorum, 15 günde %35 ile yanan 50 metrekare 1+0 dairede nasıl 1342 TL geliyo...

Daha temeli atılmış olan yandaki inşaatın gaz bağlantısının yapılması için akşam 18:30 da gazımız kesildi. İşten gelmişiz yemek yapmak istiyoruz. Yapamıyoruz. Acil olmayan böyle bir işlemin planlaması yapılamıyor mu? İnsanları akşam akşam mağdur ediyorsunuz. Acil bir şey olsa amenna ama öyle bir şey...

10 küsur yıldır Esgaz doğalgaz abonesiyim. Faturamı sadece bir kere geciktirmişim... Sadece 15 gün gecikme olmuş. Hiçbir bilgi SMS, ihtar ya da kapıma çağrı belgesi olmadan gelip gazımı kesmişler... Eskişehir'in bu soğuğunda gazsız, ihbarnamesiz bizi bırakıp bir de üstüne 180 TL açma ücreti alıyorla...