Esgaz

Eskişehir’de Esgaz abonesiyim ve doğalgaz faturam bugüne kadar her ay düzenli olarak ayın 5’i veya 6’sında geliyordu. Geçtiğimiz ay faturamın son ödeme tarihi ayın 14’ü ya da 15’i civarındaydı. Bu nedenle, bu ay faturanın hâlâ gelmemiş olması beni endişelendiriyor. Hesap numaram 1258900000, sayaç ...

Ağustos ayında Şehit M***** T** İlköğretim Okulu’nda yapılan tadilat sırasında gaz boruları zarar gördü. Tadilat için Milli Eğitim tarafından gerekli ödeme yapılmasına rağmen, Esgaz tarafından onarım halen gerçekleştirilmedi. Bu nedenle kış aylarında çocuklarımız buz gibi sınıflarda eğitim almak zor...

Kasım 2025 döneminde Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresimdeki (sayaç/abone no: 1249) doğal gaz sayacım 6 gün gecikmeli olarak okundu. Bu gecikme sonucunda bana yüksek bir fatura yansıtıldı. Konuyla ilgili Esgaz’a mail yoluyla ulaştım, ertesi günlerde sayacın okunacağı bilgisi verildi. Ancak gecikmenin...

10 gün önce Eskişehir Merkez Şube üzerinden doğalgaz aboneliğimi sonlandırdım ve 2233 TL tutarındaki güvence bedelimin IBAN hesabıma iadesini bekliyorum. Abone numaram: 6190399826. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve Esgaz müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. İk...

71 Evler M***** A*** E**** Sokak No:17 Daire:1 Odunpazarı'nda, 21 Ekim yani dün itibarıyla ikinci aboneliğimi yaptırıp güvence bedelini yatırdım. Fakat doğalgaz firması Es Yılmazlar, 27 Ekim Pazartesi gününe gaz açım randevusu alabildiğini ve yoğun olduklarını ifade etti. Günlerdir mağdur durumdayım...

07.10.2025 tarihinde Esgaz’a güvence bedeli iadesi başvurusu yaptım. Ancak 10 gün geçmesine rağmen hala güvence bedelim iade yapılmadı. Hesap no : 2985620000 iademin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Nakit olarak zor durumdayım. Anlayış bekliyorum.

14.10.2025 tarihinde, Eskişehir Tepebaşı Batıkent Dedekorkut Sokak’taki adresimde sabah saat 08:30’da sayaç okuma için ısrarla kapı zilinin çalınması nedeniyle rahatsız edildim. Konut bölgesinde bu kadar erken saatte yapılan sayaç okuma işlemleri, aileleri ve çalışanları mağdur etmektedir. Ayrıca, b...

Esgaz’dan gaz açma işlemi için başvurdum. Aynı binada, aynı boru sistemine sahip olan diğer evlerin gazı açılırken, benim tesisatımı yeterli bulmadıkları için gazımı açmadılar. Bunun üzerine tesisatı komple yeniledim ve tekrar randevu aldım. Ancak randevu mesajında saat bilgisi yer almıyordu. Çalışa...

25 Eylül 2025 tarihinde Emek Mahallesi, Odunpazarı/Eskişehir adresindeki yeni taşındığımız evimiz için Esgaz’a gaz açma başvurusu yaptık. Bugün ikinci başvurumuz için ekiplerin geleceği bildirildi, ancak yine saat belirtilmedi. Ekipler kapıya gelince arayıp hemen ayrılıyorlar, 5 dakika bile beklemed...

Esgaz’a cumartesi günü doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen doğal gazım hâlâ açılmadı. Bu süreçte Esgaz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sadece “bekleyin” yanıtı aldım, başka bir çözüm sunulmadı. Fatura numaram: 628082295937. Adresim: Gültepe Mahallesi,...

Esgaz’ın sayaç okuma işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Evde yaşamamama rağmen, sayaç okuma için randevu oluşturmak istedim ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Şimdiye kadar 5 defa telefonla aramayı denedim, fakat hiçbirinde bağlanamadım. Ayrıca 2 kez mail attım, ancak v...

Esgaz doğalgaz sayaç okuma ekibi, Şirintepe Mahallesi Bahariye Sokak Ana Apartmanı No:10 Tepebaşı/Eskişehir adresinde her ay düzenli olarak faturaları daire kapılarına bırakmak yerine toplu şekilde bina girişine bırakıyor. Bu durum hem görüntü kirliliğine yol açıyor hem de apartman sakinleri için ra...

Ocak 2025 ayında kiracı olarak oturduğum Büyükkdere Topuzlu Sokak No:19 Kapı No:6 Odunpazarı/Eskişehir adresindeki evden ayrıldım ve 3800307997 numaralı aboneliğimi sonlandırdım. Ancak Eylül 2025’te adıma iki adet, toplam 783,10 TL tutarında fatura düzenlendi. 09.09.2025 tarihinde kesilen bu fatural...

Esgaz Tepebaşı Yenibağlar Mahallesi Karargah Sokak 36/1 adresindeki aboneliğimin fesih işlemini yaklaşık bir hafta önce gerçekleştirdim. Fesih işlemiyle ilgili müşteri numaram 0505**9409’dur. Fesih bedelinin yarın hesabıma yatırılmasını bekliyorum ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve t...

Yani yapacağınız tek şey, doğalgaz açmak için mührü kaldırmak. Zaten 1 haftalığına kapandı, bu belgeleri de tam doldurdum. Hâlâ sıkıntı arıyorsunuz, 1 haftadır doğalgazım yok. Bu ne ilgisizlik, ne yavaşlıktır! Arıyorum, yok şöyle yok böyle. 2 güne açılmazsa CİMER'e kadar şikayette bulunacağım. Bu so...

Sn. Abonemiz, gazınız başvurunuz üzerine kesilmiştir. Güvence bedeli alacağınız, seçmiş olduğunuz ödeme yöntemi ile 15 gün içinde tarafınıza iade edilecektir. 24 Haziran'da gelen mesajım bu, şu an 4 Temmuz'dayız. Bir abonelik iadesi neden bu kadar uzun sürüyor? Ben iki gün ödeme yapmayı unuttum diye...

Esgaz, güvence bedelinin 15 gün içinde yatacağını söylüyor. 3500 TL olarak yatırdığım güvence bedelinden, aboneliği feshettikten sadece 2 gün sonra 1065 TL'yi tahsil ettiler. O zaman güvence bedelini iade edeceğinizde de bu kadar hızlı olun. Parayı almak için 3 gün bekletmiyorsunuz, iade ederken ned...

Esgaz'dan gelen faturaların altında sürekli 'şu kadar faturanız vardır, bu kadarı devlet tarafından karşılandı' yazısını görmekten rahatsızlık duyuyorum. Doğalgaz birim fiyatı 20 TL ise bundan bizim haberimiz yok. Çıkan fatura 90 TL olduğu halde neden 'şu kadardır, aslında bu kadarını devlet karşıla...

Esgaz aboneliğimi iptal ettirmek için başvuruda bulundum. Ücret iadesinin 15 gün sürmesi bir yanda dursun, 3 yıl önce ödediğim güvence bedelini 2234 TL olarak geri ödüyorlar. Yeni abonelik açtırmak istersem ne kadar ödemem gerekli diyorum, 3 bin küsur tl diyor müşteri temsilcisi. Ben doğalgaz abonel...

Es gazın gelmesini 2 haftadır bekledik. Geldiklerinde ise kelepçe olmadığını söylediler. Usta da geldi, kelepçeyi taktı fakat sağlam olmadığı için 'benim vaktim yok, bekleyemem, en kısa zamanda tekrar geleceğiz' dediler. Üzerinden 2-3 gün daha geçti, hâlâ gaz için ne arayan ne soran var. Mağdur duru...

Esgaz Eskişehir Doğal Gaz Dağıtım a. Ş firması tarafından düzenlenen fatura üzerine "bu fatura kapsamında ilgili dönem 2245.32 TL olup,1262.07 TL devlet desteği sonrasında ödenmesi gereken fatura tutarı 983.25 TL dir." Notu yazarak 983.25 TL ödeme tutarlı fatura düzenlemiştir. Ödemiş olduğum faturay...

Esgaz Eskişehir Doğalgaz dağıtım firması çağrı merkezi maalesef çağrılara yanıt vermiyor. Yıllardır bu problemi yaşıyoruz. Bildirim gelmeden doğal gazımız kesiliyor. Ne zaman arasak telefonları yüzümüze kapanıyor. İlgilenen kimse yok. Bu kadar hayati bir konuda bu kadar umursamaz ve sorumsuzluk örne...

Doğalgaz kapama işlemini hafta sonu yapıp, doğalgaz kesilmeden yeni başvuru almayan ve insanları mağdur bırakan başka bir kurum daha görmedim. Böyle bir mantık nasıl olur anlamıyorum. 3 iş günü içerisinde kapatıp 5 iş günü içerisinde açıyorlar. İnsanlar hafta sonu evde nasıl bunu düşünemiyorsunuz a...