Sayaç Okuma Randevusu İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Sorun Çözülmüyor

Esgaz’ın sayaç okuma işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Evde yaşamamama rağmen, sayaç okuma için randevu oluşturmak istedim ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Şimdiye kadar 5 defa telefonla aramayı denedim, fakat hiçbirinde bağlanamadım. Ayrıca 2 kez mail attım, ancak verilen yanıtlar sorunu çözmekten çok uzak ve yetersizdi.

Adresim Eskişehir’de bulunuyor ve bu adreste oturmadığım için farklı iletişim yollarını da kullanma şansım yok. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Sayaç okunmadığı için herhangi bir ödeme de yapmadım.

Esgaz’ın, randevu oluşturmak için benim ulaşmamı beklemek yerine, tarafıma ulaşmasını ve sayaç okuma işlemini mağduriyet yaşamadan gerçekleştirmesini talep ediyorum. Okunmadı deyip işlemi kapatmaları mağduriyet yaratıyor ve çözüm bekliyorum.