Esgaz Ekiplerinin Saat Belirtmemesi Ve 17 Gündür Açılmayan Gaz Mağduriyeti

25 Eylül 2025 tarihinde Emek Mahallesi, Odunpazarı/Eskişehir adresindeki yeni taşındığımız evimiz için Esgaz’a gaz açma başvurusu yaptık. Bugün ikinci başvurumuz için ekiplerin geleceği bildirildi, ancak yine saat belirtilmedi. Ekipler kapıya gelince arayıp hemen ayrılıyorlar, 5 dakika bile beklemeden gidiyorlar. Çalışan insanlar olarak saat verilmeden bütün gün evde beklememiz bekleniyor, bu çok mağdur edici bir durum.

17 gündür gazımız açılmadığı için sıcak su, ocak ve ısınma imkanımız yok. Havalar soğudu, duş alamıyoruz, evde elektrikli ısıtıcıyla oturuyoruz ve bu hem maddi hem manevi olarak bizi çok zorluyor. Esgaz müşteri hizmetleriyle görüştük, saat verildiğini söylediler ancak mesajlarda hiçbir saat bilgisi yok. Her başvuruda aynı sorun yaşanıyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Ekiplerin gelmeden önce mutlaka aramasını ve randevu saatinin net olarak bildirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini istiyorum.