to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Kesilmediği İçin Abonelik İşlemi Yapılamıyor Ve Personel Saygısız Davranıyor
Esgaz'ın yeni taşınacağımız adresteki işlemleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Taşınacağımız yerdeki gazın kesilmesi için üç gündür uğraşıyoruz; gaz kesilmediği için de eşim adına yeni abonelik başvurusunu yapamıyoruz.
Eşim ve bebeğimizle birlikte çözüm merkezine giderek durumu anlattık. Eşimin kucağında bebeğimiz varken "Lütfen gazı hemen kesin ki eşim adına yeni abonelik başvurusu yapabilelim" dedik. Buna rağmen işlem yapılmadığı gibi, görevli kişi "Kışın taşınma mı olur?" şeklinde son derece saygısız ve ilgisiz bir ifade kullandı. Hem işlemin üç gündür yapılmaması hem de bu üslup nedeniyle mağduriyetimiz daha da arttı.
Eşim adına yeni abonelik işlemlerimizi yapabilmemiz için taşınacağımız adresteki gazın acilen kesilmesini ve çözüm merkezindeki personelin bu saygısız tutumuyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
