to read complaints and reviews, or file yours."İlk etapta müşteri hizmetleri ile sıkıntı yaşadığımız doğrudur, ama daha sonra gerekli eksiklikleri giderip sorunu çözdüler, bunun için kendilerine teşekkür ediyorum."
Ergül Mobilya Tarsus şubesinden aldığım koltuk takımını 16 Mart 2024 tarihinde teslim aldım. Daha iki yıl dahi olmadan k...oltuk takımımın neredeyse bütün dikişleri açıldı, süngerlerde ciddi şekilde sünme oldu, kumaş kalitesizliğinden dolayı birçok bölgede tüylenme ve pütür pütür bir görüntü oluştu; ba
Ergül Mobilya Tarsus şubesinden 29.11.2025 tarihinde 25.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı siparişi verdik. Siparişi ipta...l etmek için 04.12.2025 tarihinde mağazaya bizzat gittiğimizde, yetkili olduğunu söyleyen G**** Hanım’ın son derece anlayışsız ve ters bir tavrıyla karşılaştık. Siparişin ne durumd
Temmuz ayında Ergül Mobilya Tarsus şubesinden koltuk takımı ve çift kişilik yatak baza başlık satın aldım. Ürünlerin hem...en teslim edilmesini özellikle belirtmeme rağmen, teslimat ancak Eylül ayında yapıldı. Teslimattan 2-3 hafta önce Ergül Mobilya Tarsus şubesine gittim ve mağduriyetimin giderilmesi
5 ay önce Ergül Mobilya'nın Nova model elbise dolabını Tarsus Ergül Mobilya mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan kıs...a bir süre sonra dolabın yan çıtaları söküldü. Sorunu 45 gün önce mağazaya giderek bildirdim ve sorun kaydı oluşturdum. Ancak, “ilgilenilecek” denilmesine rağmen bu süre zarfında t
Ergül Mobilya Mersin/Tarsus şubesinden aldığım konsol takımının aynalarıyla ilgili tekrar eden bir sorun yaşamaktayım. Ü...rünü yaklaşık 2 yıl önce aldım ve geçen sene aynalardan biri kendi kendine kırıldı. O dönemde mağazaya başvurdum, sorun çözüldü ve ayna değiştirildi. Ancak 3 hafta önce farklı bir
21 Nisan 2025 tarihli Mersin Tarsus merkezli siparişimizin teslim tarihi olmasına rağmen neden teslim edilmiyor? Dağıtım... merkezi ve mağaza topu birbirine atarak beni oyalamaktadır. Tüketici Hakları'na başvurmak mı gerekiyor. Sorunumun çözümü için 🤔 Böyle kurumsal firmaya yakışıyor mu?
"Zor ve geç olsa da çözüldü Ergul mobilya Mersin sorumlusu bayan sayesinde teşekkürler"
Ergül Mobilya Tarsus şubesinden yatak odası takımı aldık ancak 3 ay olacak ...halen şifonyer teslimi yapılmadı, ellerinde parça olmadığını bahane ediyorl
Ergül Mobilya Tarsus şubesi ürün alırken çok iyiler, satış yaptıktan sonra sanki o ürünü oradan almamışsınız gibi davran...ıyorlar. Yatak kalitesi çok düşük, bazanın makasları birbirinden bağımsız olarak çalışıyor ya da bozuk bir köşesi sürekli olarak çöküyor ve yatak eğri duruyor. Allah var, başlıkta
25.04.2024 tarihinde Mersin Tarsus Ergül Mobilya şubesinden, kendi Instagram sayfalarında yayınladıkları kampanyalı yeme...k odası takımını görmek ve almak için gittim. Ürünün depoda kurulu olmadığını, sadece görselden beğenip alabileceğimi söylediler. 'Tamam' dedim ve almak istedim. Ödemeye geçtiğimde
Tarsus Ergül mobilyadan almış olduğum köşe koltuk takımım birkaç ay içinde minderleri yanlardan sökülmeye başladı. En az... iki yıl garantisi olan bir ürün birkaç ayda söküldü. Kılıfının değiştirilmesini talep ettiğimde ise 17 bin gibi bir ücretten bahsettiler. Asla sattığı ürünün arkasında durmayan il
Çocuklarıma Tarsus E**** mobilyadan 2 tane yatak aldım. 40 gün sonra teslim dediler üzerinden 2 ay geçti hala ürünlerim ...gelmedi. Ve hala Ocak sonuna atıyorlar. Arıyorum üretici firma sorunu diyorlar. Ben sonuçta üreticiyi bilmiyorum çocuklarımın yattıkları yatakları attım çocuklarım iki aydır yerde
Ergül Mobilya Tarsus şubesinden yatak odası takımı, yemek odası takımı ve koltuk takımı aldık. Ürünlerimizin neredeyse t...amamı defolu geldi. Kurulum yapan ekip fotoğrafladı ve bunların değişimlerinin yapılacağını söyledi fakat Tarsus şubesiyle defalarca iletişime geçmemize mağazaya gidip görüşmemize
Ürünü satın alıp ücretini ödedikten 1 ay sonra eksik bir şekilde teslim edildi. Ürün kurulurken 3.5 kurulum hatası ürünl...eri mahvedip gidildi. Karyola köşeleri ve çalışma masası köşeleri resmen jilet büyük bir kaza atlattık. İade etmek istiyoruz dediğimizde ürünü satarken ki ilgiyi göstermiyorlar. Gö
Tarsus Ergenekon mahallesine yeni açılan ergül mobilyadan koltuk takımı aldık. Teşhir ürünü oldukça kaliteli görünürken ...2 aydır aldığımız koltuk takımının kırlentleri gelmedi. Servis getirirken ayağını kırmış ancak o ayak da yapılmadı. Aldığımıza pişman olduk asla geri dönüş yapılmadı.
"Şikayetimi çözmek için beni aradılar teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %34
