Kırık İskeletli Koltuk Takımının Kullanıcı Hatası Gibi Reddedilmesi




Ergül Mobilya Tarsus şubesinden aldığım koltuk takımını 16 Mart 2024 tarihinde teslim aldım. Daha iki yıl dahi olmadan koltuk takımımın neredeyse bütün dikişleri açıldı, süngerlerde ciddi şekilde sünme oldu, kumaş kalitesizliğinden dolayı birçok bölgede tüylenme ve pütür pütür bir görüntü oluştu; ba...

Ergül Mobilya Tarsus şubesinden 29.11.2025 tarihinde 25.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı siparişi verdik. Siparişi iptal etmek için 04.12.2025 tarihinde mağazaya bizzat gittiğimizde, yetkili olduğunu söyleyen G**** Hanım’ın son derece anlayışsız ve ters bir tavrıyla karşılaştık. Siparişin ne durumd...

Temmuz ayında Ergül Mobilya Tarsus şubesinden koltuk takımı ve çift kişilik yatak baza başlık satın aldım. Ürünlerin hemen teslim edilmesini özellikle belirtmeme rağmen, teslimat ancak Eylül ayında yapıldı. Teslimattan 2-3 hafta önce Ergül Mobilya Tarsus şubesine gittim ve mağduriyetimin giderilmesi...

5 ay önce Ergül Mobilya'nın Nova model elbise dolabını Tarsus Ergül Mobilya mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra dolabın yan çıtaları söküldü. Sorunu 45 gün önce mağazaya giderek bildirdim ve sorun kaydı oluşturdum. Ancak, “ilgilenilecek” denilmesine rağmen bu süre zarfında t...
Ergül Mobilya Mersin/Tarsus şubesinden aldığım konsol takımının aynalarıyla ilgili tekrar eden bir sorun yaşamaktayım. Ürünü yaklaşık 2 yıl önce aldım ve geçen sene aynalardan biri kendi kendine kırıldı. O dönemde mağazaya başvurdum, sorun çözüldü ve ayna değiştirildi. Ancak 3 hafta önce farklı bir ...

21 Nisan 2025 tarihli Mersin Tarsus merkezli siparişimizin teslim tarihi olmasına rağmen neden teslim edilmiyor? Dağıtım merkezi ve mağaza topu birbirine atarak beni oyalamaktadır. Tüketici Hakları'na başvurmak mı gerekiyor. Sorunumun çözümü için 🤔 Böyle kurumsal firmaya yakışıyor mu?


Ergül Mobilya Tarsus şubesinden yatak odası takımı aldık ancak 3 ay olacak halen şifonyer teslimi yapılmadı, ellerinde parça olmadığını bahane ediyorl...

Ergül Mobilya Tarsus şubesi ürün alırken çok iyiler, satış yaptıktan sonra sanki o ürünü oradan almamışsınız gibi davranıyorlar. Yatak kalitesi çok düşük, bazanın makasları birbirinden bağımsız olarak çalışıyor ya da bozuk bir köşesi sürekli olarak çöküyor ve yatak eğri duruyor. Allah var, başlıkta ...

25.04.2024 tarihinde Mersin Tarsus Ergül Mobilya şubesinden, kendi Instagram sayfalarında yayınladıkları kampanyalı yemek odası takımını görmek ve almak için gittim. Ürünün depoda kurulu olmadığını, sadece görselden beğenip alabileceğimi söylediler. 'Tamam' dedim ve almak istedim. Ödemeye geçtiğimde...

Tarsus Ergül mobilyadan almış olduğum köşe koltuk takımım birkaç ay içinde minderleri yanlardan sökülmeye başladı. En az iki yıl garantisi olan bir ürün birkaç ayda söküldü. Kılıfının değiştirilmesini talep ettiğimde ise 17 bin gibi bir ücretten bahsettiler. Asla sattığı ürünün arkasında durmayan il...

Çocuklarıma Tarsus E**** mobilyadan 2 tane yatak aldım. 40 gün sonra teslim dediler üzerinden 2 ay geçti hala ürünlerim gelmedi. Ve hala Ocak sonuna atıyorlar. Arıyorum üretici firma sorunu diyorlar. Ben sonuçta üreticiyi bilmiyorum çocuklarımın yattıkları yatakları attım çocuklarım iki aydır yerde ...

Tarsus Ergül Mobilya'dan aldığım indirimli ürün diye satılan ürün, evime geldiğinde kötü durumdaydı. Her tarafı yırtık ve sorunluydu; oysa mağazada incelediğimde hiçbir sorunu yoktu. Teşhir ürünü olarak kaydedilmiş ancak ben bu durumu fark etmedim. Bana söylenen iki yıl garantili ürün için şu an ne ...

Ergül Mobilya Tarsus şubesinden yatak odası takımı, yemek odası takımı ve koltuk takımı aldık. Ürünlerimizin neredeyse tamamı defolu geldi. Kurulum yapan ekip fotoğrafladı ve bunların değişimlerinin yapılacağını söyledi fakat Tarsus şubesiyle defalarca iletişime geçmemize mağazaya gidip görüşmemize ...

Ürünü satın alıp ücretini ödedikten 1 ay sonra eksik bir şekilde teslim edildi. Ürün kurulurken 3.5 kurulum hatası ürünleri mahvedip gidildi. Karyola köşeleri ve çalışma masası köşeleri resmen jilet büyük bir kaza atlattık. İade etmek istiyoruz dediğimizde ürünü satarken ki ilgiyi göstermiyorlar. Gö...

Tarsus Ergenekon mahallesine yeni açılan ergül mobilyadan koltuk takımı aldık. Teşhir ürünü oldukça kaliteli görünürken 2 aydır aldığımız koltuk takımının kırlentleri gelmedi. Servis getirirken ayağını kırmış ancak o ayak da yapılmadı. Aldığımıza pişman olduk asla geri dönüş yapılmadı.