to read complaints and reviews, or file yours.Ergül Mobilya Tarsus Müşteri Çekmek Adına Yanıltıcı Reklam Yapması
25.04.2024 tarihinde Mersin Tarsus Ergül Mobilya şubesinden, kendi Instagram sayfalarında yayınladıkları kampanyalı yemek odası takımını görmek ve almak için gittim. Ürünün depoda kurulu olmadığını, sadece görselden beğenip alabileceğimi söylediler. 'Tamam' dedim ve almak istedim. Ödemeye geçtiğimde, sandalyelerin dahil olmadığını, sadece konsol ve masanın fiyatını söylediler. Eğer sandalye almak istersem farklı bir fiyat olacağını, ancak uygun sandalyelerle takım oluşturabileceğimi belirttiler. Biraz düşünüp karar verdim. Ödemeyi yaparken kredi kartı ile tek çekim yapmak istediğimi belirttim, ancak bana 1000 TL çekim ücreti yansıtacaklarını söylediler ve öyle yaptılar. Mağazadan ayrıldıktan 10 dakika sonra, masanın açılır olduğunu söylemişlerdi; ancak meğerse sabitmiş, yanlışlık olmuş. Buna da 'tamam' dedim ve konuyu kapattım. Aradan yarım saat geçtikten sonra, mağazadan tekrar aradılar ve sandalyeyi eksik hesapladıklarını, 1500 TL daha ödemem gerektiğini söylediler. IBAN gönderdiler. Mağaza müdürü G**** K**** adına 1500 TL gönderdim. Bu yaşadıklarım, bir kurumsal firmaya hiç yakışmadı. İlk defa alışveriş yaptım ve bir daha asla yapmayacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Ergül Mobilya Müşteri Hizmetleri
İlginize teşekkürler bu hiçte etik olmayan durumun düzeltileceğine inanıyorum. Farklı elimde olan yazışma ve belge var paylaşmak istedim
