Yanlış Ürün Teslimatı Ve Geciken Koltuk Siparişi Nedeniyle Mağduriyet
Ahmet
06 Ağustos 2025 12:51
784
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yanlış Renk Koltuk Parçası 4,5 Aydır Değiştirilmiyor, Çözüm Sunulmuyor
Muhammet
01 Aralık 2025 12:05
5924 Haziran’da Kırklareli Merkez Enza Home mağazasından l koltuk siparişi verdim. Ürün kurulumu için geldiklerinde hem kurulumu yapan ekip hem de biz, koltuğun bir parçasının diğer parçalardan farklı renkte olduğunu hemen fark ettik ve ekip bu durumla ilgili rapor tuttu.
Daha sonra mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştük. Yanlış renk gelen bu parçanın iade edileceği ve doğru rengin ağustos ayında geleceği söylendi. Ancak her aradığımızda farklı bir bahane ile karşılaştık. Elemanlarının işten çıktığını, fabrikanın henüz üretim yapmadığını, müşteri hizmetlerinin durumu yanlış değerlendirip yanlış sipariş geçtiğini ve bu nedenle tekrar üretim yapılacağını belirttiler. Sonuç olarak yaklaşık 4,5 aydır doğru ürünü bekliyoruz ve hâlâ net bir çözüm sunulmadı.
Ben, satın aldığım l koltuğun yanlış renk gelen parçasının artık daha fazla bekletilmeden acilen doğru renkte üretilip değiştirilmesini ve sürecin net bir takvimle tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
İrem sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Adrese Teslim Edilen Koltuk Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
İrem
22 Kasım 2025 22:43
806Enza Home’dan aldığım koltuğum Eylül ayında kumaşındaki sökülme ve deformasyon sebebiyle servise gitti. Kumaş değişimi yapıldıktan sonra ürünü teslim almaya gittiğimde bu kez koltuğun başka bir yerinde sökük olduğunu gördüm ve bu nedenle koltuğu teslim almayıp tekrar servise gönderilmesini istedim. ...
Selin sonuçtan hiç memnun değil
Enza Home Müşteri Mağduriyeti, Sipariş Verilen Ürünün Üretilmemesi
Selin
23 Mart 2024 01:45
872Enza Home Dudullu mağazasından 5 Aralıkta aynı renk ve kumaşta üretilebilen koltuk ve sandalye alışverişi yaptık. Bir süre sonra sandalyeler hazır dediler. Sonra faturada hata olmuş sandalyeler sizin istediğiniz renkte değilmiş sizin siparişi mağazamıza istiyormuş gibi yeniden sipariş vereceğiz dedi...
Oguzhan sonuçtan hiç memnun değil
Enza Home’dan Aldığım Yatak Odası Takımı Hem Geç Geldi Hem Kusurlu Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor!
Oguzhan
07 Kasım 2025 00:06
534Kırklareli Enza Home’dan aldığım Hera yatak odası takımıyla ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünü satın alırken ellerinde olmadığını, depoda malzeme tutmadıklarını ve 3 hafta içinde elimizde olacağını söylediler. Hatta şirketle görüşüp bu süreyi 2 haftaya çekmeye çalışacaklarını da belirttiler. Anc...
enza-homedan-aldigim-yatak-odasi-takimi-hem-gec-geldi-hem-kusurlu-cikti-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
İclal sonuçtan hiç memnun değil
Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Üretim Sorunu
İclal
27 Aralık 2024 17:16
2.0598 Eylül 2024 tarihinde Alanya Enza Home şubesinden Giorno L koltuk takımı satın aldık. Tahmini teslimat süresi 45 gün denildi fakat 3 ay geçti. Teslimatı yapılmadı. Bu sırada sürekli aradık, 'şu gün gelecek, bugün gelecek' diyerek sürekli oyaladılar. Geçtiğimiz hafta teslimat için aradılar, geldiler...
1 Destek
Yorumlar