Ana Sayfa
Yataş Grubu
Enza Home
Koltuk
Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:31508078

Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Cengiz

Enza Home

04 Şubat 2025 19:48

4.825

01.12.2023 tarihinde Gaziosmanpaşa 500 Evler Enza Home mağazasından almış olduğum Petra 18104 Açık Gri modeli koltuk takımında satın alırken leke tutmaz silinebilir pati dostu kumaşa sahip bir ürüne sahiptir diye tanıtılırken oluşan kumaş yırtılmaları ve lekelerden kaynaklı yetkili servis talep edildi. Yetkili servis kontrolünde kullanım hatası denildi. Yetkili servis telefon görüşmesinde bu kumaş silinebilir değildir. Satış yaparken böyle dile getiriliyor fakat fabrika hatayı kabul etmiyor dedi. Gereken işlemin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ederim. Bu konu hakkında gerekli mercilere başvurmuş bulunmaktayım. Verdiğimiz ücretlerin karşılığındaki ürünün değeri bu değildir...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çağlayan sonuçtan hiç memnun değil

Güneş Görmeyen Koltukta Kumaş Soyulması Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Çağlayan

Enza Home

18 Ağustos 2025 16:48

3.795

17.02.2023 tarihinde Enza Home Antalya/Alanya Şubesi’nden aldığım Petra 3’lü koltuk takımında Aralık ayında kumaşta soyulma ve dökülme sorunu başladı ve halen devam ediyor. Ürünü evimin salonunda, güneş görmeyen bir alanda kullanıyorum. Güneş gören alanların dışında, güneş almayan yerlerde de dökülm...

Güneş Görmeyen Koltukta Kumaş Soyulması Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

gunes-gormeyen-koltukta-kumas-soyulmasi-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamama-6.jpg

gunes-gormeyen-koltukta-kumas-soyulmasi-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamama-4.jpg

gunes-gormeyen-koltukta-kumas-soyulmasi-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamama-3.jpg

2 Destek

Kullanılmayan Koltukta Garanti Süresi Dolunca Ciddi Kumaş Deformasyonu Yaşadım

Recep

Enza Home

11 Eylül 2025 11:30

2.993

2023 yılı Ocak ayında Enza Home internet sitesinden Petra model koltuk takımı satın aldım. Koltuk, hiç kullanılmayan salonda durmasına rağmen arka kısmındaki kumaşında ve yastıklarında ciddi deformasyon oluştu. Kumaşın kadifemsi dokusu toz şeklinde dökülüyor. Koltuğu deprem nedeniyle uzun süre kulla...

3 Destek

1 Yorum

Enza Home Kusurlu Koltuk Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası Yetersiz Çözüm

Deniz

Enza Home

04 Kasım 2025 09:34

2.589

2022 yılı sonunda Zonguldak Karadeniz Ereğli Enza Home şubesinden aldığım Petra model koltuk takımında, garanti süresi dolduktan kısa bir süre sonra kol kısmında deformasyon oluştu. Ürünü satın alırken Petra kumaşının "pati dostu" olduğu ve tırmıklamaya karşı dayanıklı olduğu özellikle vurgulanmıştı...

Enza Home Kusurlu Koltuk Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası Yetersiz Çözüm

2 Destek

Leke Tutmayan Koltuk Suyla Bile Leke Oluyor

Yazgülü

Enza Home

12 Ağustos 2025 02:24

3.737

13.10.2024 tarihinde Ankara Batıpark AVM Enza Home mağazasından Mayfair model koltuk takımı satın aldım. Alım sırasında defalarca küçük bebeğim olduğunu ve hamile olduğumu belirterek leke tutmayan, silinebilir bir kumaş istedim. Mağaza çalışanı, kumaşın kesinlikle leke tutmayacağını ve kolayca temiz...

Leke Tutmayan Koltuk Suyla Bile Leke Oluyor

Enza Home Petra Koltuk Takımı Şikayeti

Yasemin

Enza Home

30 Haziran 2024 00:49

4.339

25.03.2023. Tarihinde Fethiye Enza Home Bayiden petra koltuk takımı aldık. Pati dostu kumaş tercih ettik temizliği kolay kalite olarak da uzun vadede kullanabiliriz diye güvenerek satın aldık. Ama kısa sürede renklerinde gözle görülür değişiklikler oldu. Hatta 3 lü koltuğumun arka kısmında pencere t...