Üç Aylık Gecikme Nedeniyle Çeyiz Seti Teslimatı Sorunu

Enza Home’dan 2 Şubat tarihinde Barış A**** adına bir çeyiz seti satın aldım; ancak ürünüm aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte ne ürünle ilgili net bir bilgi alabildim ne de kesin bir teslimat tarihi verildi.

Mağazayı defalarca telefonla aradım; her seferinde “haftaya gelecek, üç gün sonra gelecek” denilerek oyalanıyorum fakat söylenen tarihler sürekli geçiyor ve ürün yine gelmiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi anlamda mağduriyete neden oldu.

Ürünün daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda oluşan mağduriyetimin Enza Home tarafından giderilmesini talep ediyorum.