to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Zeytinburnu Enza mağazasından Cante yemek odası ve Varena koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında, koltuk ayaklarının yemek odası takımıyla uyumlu ve kahverengi renkte olacağı belirtildi. Ancak teslimatta, iki üçlü ve iki berjerden oluşan koltuk takımının yalnızca birinin ayakları doğru renkte, diğerlerinin ise farklı ve koyu renkte geldi.
Bu durumu hemen fark edemedim; fakat 20 gün önce mağaza ile iletişime geçtim. Mağaza sahibi bana dönüş yapacağını söyledi, WhatsApp üzerinden fotoğraf göndermemi istedi; fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Üstelik, ürünleri satın alırken gösterilen masa teslim edilmedi ve konsol aynası da çok geç geldi. Ödemeyi nakit olarak, toplamda 120.000 TL şeklinde yaptım. Garanti belgesi ise tarafıma verilmedi.
Koltuk ayaklarının yanlış gelmesi benim hatam değil, satıcının bilgisayarda yanlış seçim yapmasından kaynaklanıyor. Eğer değişim mümkünse, gerekirse ücretiyle de olsa doğru ayakların temin edilmesini talep ediyorum. 20 gündür çözüm bekliyorum ve mağazadan herhangi bir olumlu ya da olumsuz dönüş alamadım. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Gebze Enza Home dan 24.12.24 tarihinde Briza Berjer iki adet, üçlü yatak, ikili koltuk satın aldım. Şubat ayının 1 inde teslim aldım. Teslimattan 3 gün sonra 4 Şubat günü ufak bir hareket ile koltuk ayağının kırılması üzerine online Enza-Yataş numaralarını aradım. Bir aya kadar satın aldığımız yer i...
25.08.2025 tarihinde Gaziantep Karataş Enza Home mağazasından açılır masa, 2 adet üçlü koltuk, 2 adet berjer, 6 sandalye, konsol ve ayna siparişi verdim. Teslimat için 10.09.2025 tarihi söz verildi; ancak 7 gün gecikmeyle, 16.09.2025’te ürünler geldi. Fakat teslimatta konsol getirilmedi, iki üçlü ko...
Aralık 2022'de oturma odası, yemek odası ve yatak odası takımı aldım ve Mayıs sonunda teslim edilmesi için anlaştık. Mayıs sonunda teslimat için mağaza bana haber vereceğini söyledi. Ancak defalarca aramama rağmen en erken 3 Temmuz'a kadar teslimat yapılacağını söylediler. Kabul ettim, ancak ürünler...
29 Haziran’da Gaziosmanpaşa Enza Home mağazasından 1104619743 numaralı siparişle Cante koltuk takımı, Cante masa, sandalye, Lento Supreme Sleep baza başlık seti ve Silver Therapy yatak aldım. Toplamda 115.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edile...
16 Ağustos tarihinde Enza Home Dudullu İstanbul mağazasından yaklaşık 177.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş verdiğim ürünlerin teslimat tarihi sürekli olarak değiştiriliyor. Gelen ürünlerden bazanın başlığı ve bazası birbirinden farklı geldi. Mağazaya bu durumu bildirmemize rağmen, ne zaman...
Yorumlar