to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Sürekli Bilgi Çelişkisi
Erzurum Enza Home mağazasından 25.03.2026 tarihinde Varena yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün 20–25 Nisan 2026 tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Bugün 09.05.2026 olmasına rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi.
Mağazayı her aradığımda ürünün Muğla’ya doğru yola çıktığı ve 4–5 gün içinde teslimat için aranacağım söylendi, ancak hiçbir şekilde aranmadım. Bunun üzerine Enza Home genel merkezini aradığımda ise ürünün hala üretimde olduğu bilgisi verildi ve 18.05.2026 tarihinde üretimden çıkacağı söylendi. Yani en başta verilen tarihe göre yaklaşık 1 ay gecikme yaşamış olacağım ve yaklaşık 20 gündür mağdur durumdayım.
Verilen teslimat sözünün tutulmaması ve her aradığımda farklı bilgi verilmesi nedeniyle Enza Home’dan şikayetçiyim. Satın aldığım Varena yatak odası takımının daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
