to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home Şişli Cevahir mağazasından Cante koltuk takımı ve Pirge TV ünitesi satın aldım. Sipariş numaram: 1104704938. Ürünlerimin teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Üçlü koltuğumun biri yırtık, tekli koltuğumun biri ise kırık olarak geldi. Bu ürünleri yenilemek üzere geri gönderdim fakat üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Ayrıca Pirge TV ünitem de 2 aydır teslim edilmedi. 21 Ekim’de teslim edileceği ve Horoz Lojistik firmasıyla gönderileceği söylendi, ancak bugüne kadar elime ulaşmadı. Tüm ödememi kredi kartıyla taksitli olarak yaptım.
Şişli Cevahir mağazası çalışanları oldukça ilgiliydi, fakat yaşadığım mağduriyetin çözümü için artık Enza Home genel merkezinden net bir çözüm bekliyorum. Aksi takdirde bundan sonraki süreçte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Enza Home’dan Ankamall mağazasından Perge model koltuk takımı satın aldım. Sipariş numaram 1104374183. Faturada tahmini teslim tarihi 23 Temmuz olarak belirtilmişti, ancak teslimat hem gecikti hem de eksik yapıldı. İlk teslim edilen ürünler de belirtilen tarihte değil, daha geç bir tarihte tarafıma ...
1,5 ay önce Enza Home Bakırköy şubesinden Cante masa, 4 adet sandalye ve 2 adet 3’lü koltuk satın aldım. Ancak ürünlerimin teslimatı tarafıma yapılmadığı için 8 Eylül’de mağazayı arayarak masa için iptal talebinde bulundum. İptal talebimin alındığı, genel merkezden onay beklendiği ve işlem tamamland...
Cevahir Enza'dan 09/07 de satın aldığım koltuk takımı 3 aydır teslim edilmedi. Sürekli ertelendi. Sürekli mağazaya gidip bilgi almaya çalışmaktan yoruldum. Sonrasında ürünü iade etmek istedim 2 haftadır iade işlemi kaydı yapılmadı. Bölge müdürü çok yoğunmuş bakamıyormuş. 3 aydır yaşadığım sıkıntının...
10-11 Temmuz tarihlerinde Enza Home Ankara Siteler şubesinden Perge koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 1104596733 ve 1104495851. Bana ürünlerin en geç 30 gün içinde, hatta daha erken teslim edileceği söylendi. Sözleşmede ise termin süresinin en fazla 45 gün olduğu belirtildi. 24 Ağu...
Enza Home Bilkent AVM'den aldığımız Cante koltuk takımı ve yemek takımı için 45 gün süre verilmişti, ancak ürünler 35 gün sonra teslim edildi. Fakat üçlü koltuğun ayakları eksikti ve koltuğumuz yere bırakılarak gidildi. Montaj ekibi son derece gergin ve agresif bir tutum sergiledi. Büfe montaj sıras...
Yorumlar