Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

01.02.2026 tarihinde Enza Home Bahçelievler mağazasından sehpa satın aldım. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 4 hafta içinde teslim edileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte mağaza ve ilgili kişilerle toplam 7 kez görüştüm; her seferinde “Size dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve somut bir bilgi paylaşılmadı. 11.000 TL'yi kredi kartıyla peşin olarak ödedim, ama ne ürünümü alabildim ne de gerekli bilgilendirme yapıldı.

Ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan ciddi gecikme ile iletişim sorununun uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.