Siparişim Yanlış Adrese Teslim Edildi Ve Destek Çözüm Sunmadı

Getir Büyük üzerinden bugün 12.00–14.00 teslimat aralığı için çocuklarım adına market alışverişi siparişi verdim. Ancak ürünler bana hiç ulaşmadan, konumumda bulunmayan başka bir markete teslim edilmiş görünüyor. Uygulamada teslimat tamamlanmış gibi görünmesine rağmen, siparişim fiilen elime geçmedi.

Durumu fark eder etmez Getir Büyük destek ekibine ulaştım ancak yapılan görüşmelere rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Bu süreçte özellikle kuryenin teslimat konusundaki dikkatsizliğinden ve firmanın soruna kayıtsız kalmasından dolayı rahatsız oldum.

Y012026046767268 numaralı siparişime ait ürünlerin hiç teslim edilmemesi nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili kuryeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.