Teslim Edilmeyen Koltuk Ve Yatak Odası Takımları

Yaklaşık 3 ay önce Enza Home Şaşmaz merkez şubeden koltuk takımı ve yatak odası takımı dahil olmak üzere toplam 250.000 TL’lik alışveriş yaptım ve ödemeyi peşin olarak tamamen gerçekleştirdim. Aradan geçen zamana rağmen sadece bazı ufak parçalar teslim edildi; esas olarak beklediğim koltuk ve yatak odası takımı hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca, abartısız söylemem gerekirse yüzlerce kez mağaza ve yetkililerle görüştüm; ancak her seferinde birbirinden farklı bahaneler ve oyalayıcı açıklamalar dışında somut bir çözüm sunulmadı. Verilen sözlerin tutulmaması ve sürekli farklı gerekçeler öne sürülmesi nedeniyle kendimi aldatılmış ve mağdur hissediyorum.

Evimi taşıdım, ama eşyalarım teslim edilmediği için şu an kendi evimde oturamıyor, komşumda kalmak zorunda bırakılıyorum. Hem maddi hem manevi olarak son derece yıpratıcı bir süreç yaşıyorum. Ödemesini peşin yaptığım ürünlerimi hâlâ bekliyor olmak kabul edilebilir bir durum değil.

Enza Home’dan, Şaşmaz merkez şubeden almış olduğum koltuk takımı ve yatak odası takımımın hiçbir bahane ve gecikme olmadan, en kısa sürede eksiksiz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.