Sözde Kurumsal Bir Firma Gibi Davranan Enza Home Mağduriyeti

Mutfak masası almıştım, ancak ayak yerine sadece üst tabla göndermişler. İki tane üst tabla göndermişler ve geri ayak gönderimleri olmadığı için benden iade aldılar. Bu süreçte zam da gerçekleşti. Hatalarını kabul etmeyip 'yapacak bir şey yok' gibi bir tavır sergiliyorlar. Sizin hatanız yüzünden ben neden ek ücret ödemek zorunda kalıyorum? Bu durum kabul edilemez ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Açıkça yapılan bir hata var ve maalesef bu hatanın bedeli alıcıya yansıtılıyor.