Enza Home müşteri hizmetleri numarası

14.06.2025 tarihinde Ankara Batıpark AVM Enza Home mağazasından aldığım ürünler (Sipariş Numarası: 1104331153), üzerinden 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte hem ilgili mağaza hem de Enza Home müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. M...

Enza Home Ankara Atlantis şubesinden Berta model yatak odası takımı aldım ve ürünün garantisi 14.03.2026 tarihine kadar devam etmektedir. Yaklaşık 2 hafta önce takımın kapağı düştü. Bunun üzerine şubeye gittim ancak şubenin kapandığını öğrendim. Enza Home müşteri hizmetlerini 07.08.2025 tarihinde ar...

Enza Home MASKO 2B mağazasından Berta aynalı sürgülü (faturada hibrit kapaklı olarak geçiyor) dolap seti satın aldık. Ürün Nisan ayında teslim edildi. Yeni evliyiz ve bir aydır balayında olduğumuz için dolabı çok kısa süredir, oldukça özenli şekilde kullanmamıza rağmen 10 gün önce korkutucu bir duru...

01.04.2025 tarihinde 1103944806 sözleşme numarası ile Enza Home İstanbul Yolu (Ankara a City yanı) mağazasından bir koltuk takımı ve birtakım salon eşyası satın aldım. Satış görevlisi, ürünlerin 4 hafta içinde teslim edileceğini söyledi. 4 hafta sonra mağazaya gittiğimde ilgili kişinin işten ayrıldı...

Enza satış sonrası destek sıfır. Evimizin büyük bölümü Enza koltukların kalitesine lafım yok fakat konu masa ve sandalye olunca maalesef hüsran. 6 adet sandalyemi 1 haftada tamir edilip getirecek dendi 4. Haftadayız ürünler hakkında bilgi yok. Müşteri hizmetleri servise ulaşamadığını söyleyerek 2 h...

İzmir Asmaçatı Enza Home dan birkaç ürün siparişi verdim. 9 Şubat tarihli siparişim bahanesiz bir şekilde halen teslim edilmedi. İki ayda mobilya fabrikası üretilirdi. Teslimatın bu kadar uzayacağını bilseydim başka bir firmaya yönelirdim. Enza Home müşteri hizmetleri sipariş numarası istiyor. Sipar...

5 yıl önce Enza Home mağazasından Crystal model bir baza ve city model bir köşe koltuk satın aldım. Koltukların ve bazanın köşeleri yırtıldı. Bunun üzerine, eşyalarımın kılıflarının değiştirilmesi için Enza Home ile iletişime geçtim. Hem genel merkez hem de İzmir yetkili servisiyle yaptığım görüşme...

2 adet koltuğum var. Süngerleri özelliğini kaybettiği için ve garanti sürecinde olduğu için servis talep ettim. Servis talebime istinaden 1 hafta sonra bir ekip gelip raporlama yaptı ve süngerlerin değişeceğini söyledi. Ne kadar sürer bu süreç dediğimde haftaya koltuklarınızı almaya gelirler 20 gün ...

06.11.2024 te müşteri hizmetleri aracılığıyla açtığım servis isteği, 3 iş gün içinde aranacak denilmesine rağmen herhangi bir muhatap bulamayarak sıkıntılı koltuğumla baş başa kaldım. Tekrardan 11.11.2024 te aramamla ve müşteri hizmetleri tarafından bana Samsun bölge servis numarası denilerek irtiba...

Yataş Enza Home Forum İstanbul mağazasından 16 Mart tarihinde yalnıza bir masa aldım. 22 Mart tarihinde ürün teslim için geldi. Teslimat için geldiğinde ürünün ayağında boya göçükleri vardı ve masanın kurulumundan kaynaklı hatadan dolayı açılıp kapanmıyordu. Bununla ilgili bir teslim notunu elimize ...

1102473335 sipariş numarası ile Mersin Mezitli Enza mağazasından 09.08.2024 tarihinde 2 adet baza başlık 1 yatak aldım. Satış danışmanı 4-6 hafta içinde ürünün elimize ulaşacağını söyledi. 20 gün sonra 1 adet baza başlık ve yatak teslim edildi. Bugün 03.10.2024 55 gün oldu 1 adet baza başlık için ma...

Sipariş numarası: 2694553893311398. Enza Home'dan sipariş ettiğim lambaderle ilgili yaşadığım sorunlar devam ediyor ve daha da karmaşık hale gelmiş durumda. İlk olarak 2 bacağı eksik gelen lambader, 5 kargo sonunda bacaklar tamamlandıktan sonra teslim edildi. Ancak, bu kez de üst kısmında bir hata ...

Enza Home'dan salon takımı aldık. 1 sene önce yemek odası ve koltuk takımı gelen ürünlerin hemen hemen hepsinin ayaklarında sorun var. Montaj için gelenler resim çekip kayıt oluşturdular, hiçbir dönüş olmadı. Daha sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm, tekrar resim isteyip tekrar kayıt oluşturdular....

Merhaba, 21.04.2024 tarihinde Sipariş numarası : 1101960823 ile Enza/ Bursa Carrefour AVM 'den yatak odası takımı aldık. Teslimat süresi : 6 - 8 hafta olduğunu belirttiler. Yatak odası takımında sadece yatak başlığı ve bazanın teslimatı sağlandı. 2 adet komodin ve 1 adet şifonyer teslimatı halen sağ...

Hepsiburada'nın Enza Home mağazasından 765 424 734 sipariş numarası ile bir mobilya sipariş ettim. Kişisel sebeplerden dolayı aynı gün kargoya verilmesi 26 Eylül olup, kargo teslimi 3 Ekim gibi uzunca bir süreyi kapsayan siparişimi sipariş verdiğim aynı gün iptal etmek istediğimde bu ürün iptal edil...

13.04.2024 tarihinde Enza Home İstanbul Kartal e-5 şubesinden bir mobilya alışverişinde bulundum. Ürünleri kısa sürede hazırlayacaklarını ve bizim istediğimiz tarihte bize teslim edeceklerini belirttiler. 23.05.2024 tarihine tarafımı arayarak sadece üçlü koltuklardan beyaz olanın hazır olmadığını,...

Enza Home- Yataş'a servise aldığı koltuğumun tamir süresi ile ilgili ulaşamıyorum. 13 Temmuz tarihinde servise alınan koltuğum 15 gün içinde teslim edilecek denmesine karşı 8 Ağustos itibarıyla hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri sürekli aynı şeyleri söylüyor, arayıp takip etmek benim görevimmi...

03.07.2024 tarihinde sabah saatlerinde Yataş Grup içerisinde yer alan Enza Home müşteri hizmetlerine 0850 850 09 87 numaralı telefonu arayarak ulaştım ve Enza Home'dan almış olduğum koltuk takımının mekanizmasında problem olduğunu ve servis desteği almak istediğimi beyan ettim. Tarafıma 5000****93 s...

Enza'nın e-ticaret sitesi üzerinden 03.01.2024 tarihinde 2490092575411982 sipariş numarası ile 'palladio' masa sandalye takımı aldım. Ürün 20.01.2024 tarihinde elimize ulaştı. Gönderilen 4 sandalyeden ikisi kusurlu idi hatta bir sandalyenin ayakları bile yoktu onun yerine fazladan üç sırt demiri kon...

Enza Home Cevahir Mağazası'ndan Petra mobilya takımı satın aldık ancak sürecin başından beri yaşamadığımız aksilik kalmadı. 1- Öncelikle sevkiyatta berjerlerden biri yanlış geldi, diğerinin gelmesini günlerce bekledik. 2- Her şeyden önce bize mağazada gösterilen renk kartelası ve mağazadaki iç mimar...

Enza Home'dan 24.03.2024 tarihinde 1101796930 sipariş numarası ile iki adet Petra üçlü koltuk takımı aldık. 28.05.2024 tarihinde ürünler teslim için getirildiğinde koltuklardan birinde yırtık olduğu tespit edildi ve sevkiyat ekibi sizlere yeni sıfır koltuk gönderilecek diyerek koltuğu hiçbir koruma,...

Enza Home Online mağazadan aldığım Milos 3'lü Koltuk ürün kusurlu ve ayıplı mal olarak gelmiştir. Ayıplı olarak müşteriye gönderilen malın kusurlarının tespiti, markanın servisi tarafından teslimat adresine çağırılarak yapılmıştır. Ayıplı malda belirlenen kusurlar aşağıdaki belirtildiği gibidir. 1-O...

+2

Büyükçekmece Enza Home mağazasından 09/03/2024 tarihinde aldığım (3+3+1+1) koltuk takımının 45 gün teslimat süresi belirtildi. Ardından yaklaşık 1 ay içerisinde 3+3+1 şeklinde teslimat yapabileceklerini ancak tek kalan berjeri teslim edemeyeceklerini belirttiler. Ben de bu şekilde eksik ürün teslima...

14.02.2024 tarihinde Marmara Forum Yataş Enza Home mağazasından koltuk yakımı aldım. Montaj sırasında kolçak kısmında dikiş kusuru tespit edildi. Servis elemanı tarafından tutanak tutuldu. Firmaya bildirildi. O tarihten sonra hiçbir gelişme olmadı. Defalarca bize ürünü satan mağazayla konuşmamıza ra...