Köşe Takımı Teslim Tarihi Taahhüdüne Uyulmaması Mağduriyeti

24 Kasım tarihinde Enza Home köşe takımı satın aldım. Satın alırken ürünün 40–45 gün içinde teslim edileceği özellikle söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen ürün teslim edilmedi.

Teslimat süresi dolunca şubeyi tekrar aradığımda önce ürünün gelmediği söylendi, ardından da sayım olduğu için gecikme yaşandığı ifade edildi. Sayımın normalde yıl sonunda yapıldığını bildiğim için bu açıklama da inandırıcı gelmedi. Son olarak ise ürünün bu ayın sonunda gelebileceği, hatta belki bir hafta daha gecikebileceği söylendi.

Osmaniye Karayiğit Ev Tekstil şubesinden kredi kartıyla yaptığım bu alışverişte, satış aşamasında verilen 40–45 gün teslim taahhüdüne uyulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün, başta söylenen teslim süresine neden uyulmadığının açıklanmasını ve köşe takımımın daha fazla gecikmeden, net ve kesin bir tarih verilerek en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum.