to read complaints and reviews, or file yours. 
19.01.2026 tarihinde Enza Home Pendik şubesinden aldığım konsolun teslimatı yapıldığında menteşelerinin hatalı olduğu ve kurulumunun eksik yapıldığı ortaya çıktı. En geç 2 hafta içinde geleceği ve eksiklerin tamamlanacağı söylendi ancak bugün 23 Mart ve neredeyse 2 aya yakın zaman geçmesine rağmen konsol hâlâ eksiksiz şekilde teslim edilmedi.
Mağazayla defalarca görüşmeme rağmen ilgilenilmedi, çağrı merkezini aradığımda ise mağazaya müdahale edemediklerini söyleyip konuyu çözüme kavuşturmadılar. Süreç boyunca sürekli oyalandım ve mağdur edildim.
Hatalı ve eksik teslim edilen konsolun acilen sağlam bir konsolla değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.
07.01.2026 tarihinde Manisa Şehzadeler Enza Home mağazasından bir konsol satın aldım ve ödemesini tamamen yaptım. Aradan yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazayla en az 10 kez görüştüm. Mağaza bana 16 Mart’ta teslim edileceğini söyledi, müşteri hi...
12 Eylül 2025 tarihinde Enza Home Piyalepaşa şubesinden aldığım konsol, hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünün teslimatı sırasında hem gecikme yaşandı hem de ürünün üzerinde belirgin hasarlar vardı. Teslimat sonrası hemen Enza müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak bana sadece “Üzgünüz, yardım...
İstanbul Pendik Lens AVM içinde bulunan Enza Home mağazasından yaklaşık 300 bin TL’ye yakın tutarda, kartla ödeme yaparak koltuk takımı (Berta koltuk takımı), masa, konsol ve yatak odası takımı satın aldım. Teslimat eylül ayında yapıldı ancak gelen ürünlerin neredeyse hepsinde sorun çıktı. Bazanın ...
Aralık ayında Enza Home Beylikdüzü E5 şubesinden masa, sandalye takımı ve konsol satın aldım, ödemeyi de kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan yaklaşık 8 hafta geçmesine rağmen konsol hâlâ hazır olmadığı söyleniyor ve ürünlerim teslim edilmedi. Mağaza ile her görüştüğümde kimsenin bir şeyden ...
Yaklaşık 1 yıl önce, 04.07.2024 tarihinde evimdeki tüm mobilyaları İstanbul Çengelköy Enza Home mağazasından satın aldım ve toplamda 200 bin TL’yi geçen bir ödeme yaptım. Bu alışverişe ait sipariş numaram 2400000721, belge numaram ise HKO2024000001507’dir. Teslimat sırasında TV ünitem ve konsolum ek...
Yorumlar