to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home/Yataş mağazasından Berta baza, başlık ve yatak aldık. Teslimat sırasında bazada hasarlar vardı. 1,5 aydır hasarlı parçaların imalatını bekledik, şimdi de teslimat tarihi konusunda sorun yaşatıyorlar. Taşınacağım ama eşyalarımı taşıyamıyorum, pişman oldum.
Bu şekilde olacaksa ürünü iade alın isteniyorum ben böyle sürekli ürün hakkında bilgi almak için telefonla görüşmekten sürekli peşini aramaktan yoruldum bin pişman oldum aldığıma zaten ne iade alıyorsunuz ne başka bir şey satarken iyisiniz satın almadan sonra hep bir bahaneler yok aracı firma var onların hatası yok başka bir şey kimse suçunu üstlenmiyor çözüm de bulmuyor acilen gelin ve iade alın ben çok daha uygun fiyata aynı kalitede ürün bulabilirim en azından karşımda bir muhatap bulurum sizin firmanız gibi geçiştirilmem
Ürünler kontrol edilmeden müşteriye gönderiliyor demek ki şu hasarların görülmemesi imkansız taşıma esnasında oluşabilecek hasarlarda değil çünkü kolilerxe hasar yoktu lütfen sattığınız ürünün arkasında durun ve müşteri memnuniyeti ilkesini benimseyen hareketler sergileyin kimseyi bu şekilde 1,5 aydır mağdur etmek zorunda değilsiniz ben teşhir ürün almadım sıfır ürün aldım ve haklı olarak da verdiğim paranın hakedeceği hizmet almak istiyorum
Firma hiçbir şekilde dönüş sağlamıyor müşteri hizmetlerinde görev yapanlar ise sürekli geçiştirme çabasında ve sürekli taşıyıcı firmayı suçluyor madem ürününüzün arkasında duracaksanız taşıyıcı firma kullanmayı n bu benim problemim değil satış esnasında bu durumdan hiç bahsetmiyorsunuz madem böyle bir sıkıntınız var söyleyin bunu ona göre satın alalım zaten firmanız hakkında şikayetler yığınla ama çözüm bulabilen müşteri sayısı sıfır müşteri memnuniyetine önem vermiyorsunuz
Hala bir çözüm yok maalesef
Enza Home'dan yatak, baza, başlık aldım. Teslimat için 1 ay dediler, ancak 1 ayı geçti. Yatak geldi ama başlık ve baza gelmedi. Bilgi aldığımda net bir tarih verilmiyor, 2 ayı bulacağı söyleniyor. Ürünlerin gelmesinin 2 ayı bulacağı söylenseydi, ona göre davranırdık. Teslimat konusunda net bir bilgi...
Enza mağazasından 2 ay önce baza-başlık ve yatak aldım. 2 aydır teslim edilemedi. Müşteri temsilcisine ulaşmak da çok zor. 2 aydır halen başlığın hazır olmadığı bilgisi aldım. Altı üstü bir baza başlık ve yatak teslimi yapılacak. Müşteri ancak bu kadar mağdur edilebilirdi. Parasını verdiğim ürünü 2 ...
Enza Home teslimat ve bilgilendirme konusunda sorun yaşadım. Ürünü satın alana kadar çok ilgiliydiler, ancak sonrasında hiçbir şekilde ilgilenilmedi. 4 Nisan'da aldığım baza, başlık ve yatak hâlâ teslim edilmedi. 19 Mayıs'ta teslim edileceği söylenmişti. Kurumsal ve kaliteli ürün almak amacıyla terc...
Enza Home'dan yaklaşık beş ay önce baza başlığı ve yatak aldık. Yatak belirtilen tarihler arasında geldi. Ancak baza 1 buçuk ay gecikmeli olarak geldi üstelik bazanın kenar kısmı yanlış ölçüde geldi. Tam bir aydır uğraşıyoruz, doğru ölçülü olan parça gelsin diye evin her yeri bazanın parçalarıyla do...
Enza Mobilya'dan iki adet baza, başlık ve yatak satın aldım. Bana en geç 60 günde teslim edileceği söylendi. Ancak ürün 82 günde teslim edildi. Fabrikadan kaynaklanan bir sorun nedeniyle fabrika ile birçok görüşme yaptık. Ne yazık ki hiçbir sonuç alamadık. Enza'nın üreticisi Kayseri menşeli Yataş Gr...
Yorumlar