Hasarlı Baza İçin Hızlı Değişim Talebi

Enza Home MASKO şubesinden aldığım bazanın teslimatı 7 Ocak günü yapıldı. Kurulum esnasında, Enza Home’un kendi ekibiyle birlikte bazadaki kırık/hasarlı kısmı fark ettik ve o an değişim talebinde bulunduk. Buna rağmen süreç uzatıldı ve daha sonra inceleme için eksper yönlendirildi.

Teslimat sırasında tespit edilen, yani benim kusurum olmayan bu hasarlı baza için sadece değişim istiyorum; ancak yaklaşık 2 aydır oyalanıyorum ve net bir çözüm sunulmuyor. Sürekli geçiştirilmekten ve bu kadar basit bir değişim talebinin bu kadar uzamasından dolayı çok mağdur oldum.

Hasarlı olduğu kendi ekiplerince de görülen bu bazanın, hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede yenisi ile değiştirilmesini ve sürecin artık uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.