to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayı başında Enza Home İstanbul Levent şubesinden aldığım Mayfair koltuk takımının ayakları eksik teslim edildi. Takımın dört ayağı gelmedi ve şu an kasım sonuna gelmemize rağmen bu dört ayağı hâlâ bekliyoruz.
Bu süre içinde defalarca mağazayı ve yetkilileri aradık, her seferinde 'fabrikaya bildirildi' denilip oyalandık; ancak somut hiçbir adım atılmadı ve problem çözülmedi. Kurumsal ve sorumluluk sahibi bir firma diye tercih ettiğimiz Enza’dan böyle bir hizmet görmek bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Üç ayı aşkın süredir eksik ayaklarla kullanmak zorunda kaldığımız bu koltuk takımının dört adet eksik ayağının artık daha fazla gecikmeden acilen temin edilerek tarafımıza ulaştırılmasını ve yaşatılan mağduriyetin ciddiye alınmasını talep ediyorum.
Enza Home Forum İstanbul mağazasından Mayfair model koltuk takımı, yatak, baza ve başlık satın aldım. Toplamda 124.000 TL ödeme yaptım. Yatak ve baza başlık makul sürede teslim edildi, ancak tekli ve dörtlü koltuklarım 45 günü geçtikten sonra ulaştı. Üçlü koltuğum ise 70 gündür hâlâ teslim edilmedi....
Bir seferlik hata yapılmıyor, aynı hatalar aynı şekilde devam ediyor. Herhangi bir pişmanlık yok, müşteriyi oyalayıp dalga geçme taktiği ile ilerliyorlar. Enza Home Asmaçatı şubesinden 30 Haziran'da Mayfair köşe takımı aldık 7 Ağustos teslim tarihli. Sonrasında 7 Eylül günü arandık, 8 Eylül'de tesli...
Mart 2026 tarihinde Enza Mobilya İstanbul Cevahir AVM mağazasından aldığım koltuk takımının montajı sırasında ürünün eksik teslim edildiğini fark ettim. Üçlü koltuğun beş adet ayağı ve yastıkları kolinin içinde yoktu. Montaja gelenler yarın getirip takacaklarını söylediler, bir gün sonra aradım biz...
Enza Home Avcılar şubesinden Temmuz ayında bir koltuk takımı sipariş ettim; ancak Kasım sonundayız ve hala teslim edilmedi. Yaşadığımız durumdan dolayı anlayışlı olduk ve bir aksilik olup olmadığını, durumun ne olduğunu sürekli takip etmelerini söyledim. Fabrikaya durumu belirtmeleri için defalarca ...
Ocak ayı başında Enza Home İstanbul Bakırköy şubesinden Mayfair köşe takımı satın aldım. Teslimat sonrası takımın sadece köşe parçasının alt tabanının bombeli ve düz olmadığını fark ettim; gelen nakliye ekibi de bu durumla ilgili defolu olduğuna dair tutanak tuttu. 25 Şubat civarında, ürünün defolu...
Yorumlar