Enza Home Teslimat Ekibi Ve Ürün Kalitesi Büyük Hayal Kırıklığı

Enza Kumsmall mağazasından yatak odası eşyaları aldık. Teslimat bugün gerçekleşti. Satış birimi bu süreçte çok yardımcı oldu; ancak teslimata gelen ekip ve ürünler markaya yakışmıyor, tam anlamıyla hayal kırıklığı yaşadık. Gelen ürünler adeta ikinci el gibiydi; lekeli, kırık ve defoluydu. Sevkiyat ekibi daireye girerken terlik vermemize rağmen giymedi. Ürünleri kurduktan sonra kendi tespit ettikleri sorunlar için tutanak tuttular, fakat bizim sonradan belirttiğimiz sorunları yazmadılar. Ekip, çocuk yanıltır gibi tavırlar sergiledi. Hatta kumaştaki hatayı çakmakla düzeltmeye çalıştılar. Kurulum sırasında hiç titiz davranmadılar. Şifonyer ve komodini parkede sürükledikleri için leke oluştu. Şifonyerin ayağı yamuk olduğunda, parke üzerinde vurarak düzeltmeye çalıştılar. Çöpleri çıkarken alacaklarını söyleyip yangın merdivenine bırakıp kapısını kapatmışlar. Sorunumuzu müşteri hizmetlerine ilettik.