Sefaköy Adresim İhmal Edildi Ve Siparişim Bildirimsiz İptal Edildi

3 Eylül 2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden, Fulya şubesinden Sefaköy’deki adresime teslim edilmek üzere yaklaşık 11 üründen oluşan bir sipariş verdim. Uygulamada konumumu özellikle Sefaköy olarak işaretlememe ve adres kısmında da Sefaköy açıkça yazmasına rağmen, siparişimi Şişli'den almışlar ve mesafe gerekçesiyle haberim olmadan iptal etmişler. Bu sorunu aynı şekilde ikinci kez yaşıyorum; adrese ulaşamadım demiş ve haberim olmadan iptal etmiş.

Sipariş iptaliyle ilgili ne kurye ne de sistemden düzgün bir bilgilendirme yapılmadı, siparişim adresime hiç getirilmedi ve benim herhangi bir onayım alınmadan tek taraflı olarak iptal edildi. Kurye ile görüştüğümde ise “bana ne veriyorlarsa onu götürüyorum” gibi cevaplar alıyorum, konuma dikkat etmiyor ve defalarca konum istemesine rağmen yine de doğru yere bakmıyor. Uygulamanızın konum tarafında da bir sorun olduğunu düşünüyorum, çünkü Sefaköy’ü net şekilde seçmiş olmama rağmen sistem bunu doğru şekilde algılamıyor. Defalarca birçok kurye sorunsuz getirdi, bir tek bu marketten gelmedi.

Bu süreçte mağdur oldum, siparişim elime ulaşmadı ve ödediğim tutarın akıbetini de bilmiyorum. Talebim, Sefaköy’deki adresime yakın bir marketten aynı 11 ürünün yeniden ve eksiksiz şekilde gönderilmesi ya da ödediğim tutarın tarafıma kupon olarak tanımlanmasıdır. Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle gereğinin hızlı şekilde yapılmasını istiyorum.