to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home Terra Dolap Ayıplı Ürün
Enza Home'dan Ocak 2024'te almış olduğum Terra 6 kapaklı dolabım zamanında teslim edilmemiştir. Defalarca aramalarım sonucunda 27 Mayıs 2024'te teslim edilen dolabımın parçasında kocaman bir delik, köşeleri yıpranmış ve aşınmış olarak gelmiş olup, kurulum ekibi tarafından tutanak tutularak evimde bırakılıp gidilmiştir. Evde küçük çocuğum olduğunu, dolabı yatak odamda parçalarının dikilmiş vaziyette muhafaza edemeyeceğimi, iki kere çocuğumun dolap parçalarının altında kalma tehlikesi atlattığını hem satın aldığım Dudullu mağazasına hem de Enza Home müşteri hizmetlerine defalarca söylememe rağmen hiçbir şey yapılmadı. Buradan yazıyorum ki alışveriş yapmak isteyenler en az 10 kere düşünsün.
Gelişme
18.04.2024 tarihinde teslim edilen terra koltuklarım İki haftada kumaşında bollaşma ve katlanma yaşandı. Bu durumu Enza Home a bildirdiğimde servis ekibi evime gelip koltuğu inceleyip bollasmanin normal olduğunu gerdirme yapılsa bile yine aynı durumun yasanacagini, kumaş itibariyle ürüne su değdirmemem gerektiğini ve silinebilir olmadığını söyledi. İki haftada aynı kumaştan yapılan koltuk ve sandalyelerimde bollaşma yaşandı
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup
