to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home Riga Konsol Kusurlu Ürün Değiştirmede Zaman Uzatılması
Enza Home'den konsol aldım. İki kapağın iç kısmı çiziklerle dolu ve üst tablası yamuk geldi. Üst tablası ve bir kapağı (az hasarlı tablayla) değişti. Sol kapak daha çok çizik ve hatalarla dolu olduğu için tekrar değişim kaydı oluşturmamıza rağmen 5 Mayıs'tan beri değişmedi. İki gün önce değişime geleceğiz denildi ve yine çizik ve yanlış tarafın kapağı gönderilmiş. Artık gerçekten değişimini istemiyorum, vazgeçtik. 11 Ocak 2024 tarihinden beri bu sorunla uğraşıyorum. Verdiğim paraya yazıklar olsun, kesinlikle alınan parayı hak etmeyen bir ürün. Her seferinde hasarlı ürün gönderen firma, inşallah dönüş sağlarsınız ama bu dönüş lütfen 'değişim yapacağız' olmasın. Gerçekten beklemekten bıktık.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup
Şikayetinin üzerinden 9 iş günü geçti halen daha dönüş yapılmadı. Müşteriye verilen değeri görmüş olduk.
Yazıklar olsun üzerinden ne kadar zaman geçti halen daha bir sonuç yok sadece satıl almış olduğunuz bayi ile görüşme sağlıyoruz dönüş yapacağız deniyor ama maalesef sonuç yok yok yok bu kadar ürünlerimizden memnunken bir hatanızı telafi etmediğiniz için markanızdan soğuttunuz resmen
