Enza Home MASKO Şubesinde Yaşanan Teslimat Sorunu


Enza Home MASKO 20A şubesinden siparişini verdiğim koltuk takımını max 21 iş günü içerisinde teslim edeceklerini söyledikleri halde sipariş üzerinden yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen ürünle ilgili hiçbir bilgi yok. Süreci yöneten yok. Enza Home firması MASKO'da alışveriş yapan insanların en önemli önceliklerinden birinin ürün tedarik süresi olduğunu çok iyi biliyor. Max 21 günde koltuklar size ulaşmış olur diyorlar, yalan söylüyorlar ve sizi ağlarına düşürüyorlar. Sonrasında ne yapsanız fayda yok. Bekleyeceksiniz! Parayı aldılar ve işleri bitti sizinle. Daha kötüsü Enza Home bu yalanları söylediğini bildiği bir şubeye uyarı dahi vermiyor. Çünkü satış yapıyor adamlar. Bu kadar basit mi insanlara yalan söylemek! Bekletmek! Diğer rakip firmalara karşı haksız avantaj elde etmek! Bu mu esnaflık?


Haziran ayında MASKO Enza firmasından ikili bir koltuk takımı satın aldım. İlk haftasında sırt kısmında kabarma olduğu için servise yönlendirildim ve ürünün sırt kısmını alıp götürdüler. Dün tam 5 hafta oldu. Her aradığımda teslimat gününü ertelediler. En son dün yeni aldığım ve üzerinde doğru düzgü...

Enza Home MASKO şubesinden 30 Aralık 2023 tarihinde almış olduğum koltuk takımını bana 6-8 hafta sonra teslim edilecek diye taşınma sürecimizi ona göre ayarladık. Geçen hafta arayıp 15 Şubat 2024 tarihinde üretimi bitiyor olarak gözüküyor dendi. Haftaya arayıp teslim gününü belirleyip denmesine rağ...

Enza Home MASKO İstanbul şubesinden 31 Mart 2024 tarihinde yemek masası takımı satın aldım. Oradaki çalışan 4 ila 6 hafta arası adresinize teslim edilir dedi. Şubeyi arıyorum zar zor ulaşıyorum bir de üstüne yalan beyanlarına şahit oldum. Oradaki personel ilk görüşmede masa takımının üretimi nisanın...

45 gün önce Enza Home MASKO şubesinden koltuk satın aldım. Teslimat süresi 21 gün olarak konuşuldu satış kağıdına da bu şekilde yazıldı. 21. Gün aradım 30gün dendi 30. Gün aradım 40 gün dendi 45 gün oldu. Şimdi de 50-60 gün diyorlar. Satış yaparken müşteri memnuniyetinden bahseden firma beni mağdur ...
Yorumlar