Enza Home Koltuk Takımımda Dikiş Sökülmesi Ücretsiz Onarım İstiyorum

İstanbul’daki Enza Home mağazasından 2020 yılında bir koltuk takımı satın aldım. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen üçlü koltuğun dikiş yerinde belirgin bir sökülme meydana geldi ve ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmiş olmasını hiç beklemiyordum.

Şu ana kadar Enza Home mağazasıyla ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Ürünün markası ve fiyatı dikkate alındığında bu durumun üretim veya işçilik kaynaklı olabileceğini düşünüyorum.

Enza Home’un müşteri memnuniyetini gözeterek üçlü koltuğumdaki dikiş yerindeki sökülme için ücretsiz onarım desteği vermesini talep ediyorum.