to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home Koltuk Takımı Çökme Sorunu!
Yataş'dan aralık 2022'de büyük hayallerle o zaman 7 asgari ücret kadar pahalı olan koltuk takımı aldık. Ancak koltuk takımında sürekli kullandığımız ikilide görselde ki gibi sadece 2.5 ay sonra çökme meydana geldi. Ve oturduğumuzda videoda görüldüğü üzere gacır gucur sesler geliyor. Biz de işlerimizden ötürü hemen şikayet kaydı oluşturamadık. Ancak mart ayından itibaren kayıt oluşturduk ve teknik yetkililerde neredeyse 1.5 ay sonra ancak eve tespit için geldiler. Ve bize ürünü almaya geleceklerini ve alttaki çıtaların vb. Eksik atıldığından ötürü bu şekilde olduğunu söylediler. Biz de tamirat kabul etmiyoruz neden sadece 2 ay kullandığımız üründe bunu kabul edelim sonuçta üretim hatası var. Ve almaya geleceklerini değişim vb. Ne gerekirse yapacaklarını söylediler ancak ondan 3 ay geçti. Koltuğu ne almaya gelen var ne de soran...
Hatta üstüne biz defalarca aramamıza rağmen hala almaya gelmiyorlar. Ben de bunun üzerine aldığımız şube barbaros hayrettin paşa mah. No:32 Esenyurt'da bulunan şubeye gittim ve orada durumdan bahsettim orada yetkili kadına. O da biz sorumlu değiliz bizimle işiniz yok sizin işiniz Yataş ile dedi.
Ben de biz ilerleme kaydedemiyoruz sonuçta ürünü biz sizden aldık dememe rağmen hala üstüne çıkmaya çalıştı sadece mail atarim başka bir şey yapamam dedi. Ben de kendisine bu sorun sizin de dahil olmanız gereken bize destek olmanız gereken sorun deyince benimle yüksek sesle konuşmaya bağırmaya başladı.
Ben de kendisine hanımefendi benim sorunum çözülmediği sürece ben buraya her hafta geleceğim lütfen buna siz de inisiyatif alarak bize destek olun derken kadın bir anda gelmezsen adam değilsin sen gel ben de seni buradan yaka paça polislere artırmasını bilirim gibi daha birçok kadına yakışmayan terbiye dışı tavırlarla beni dükkandan kovmaya çalıştı...
Ben Yataş markasından sorunum çözülmesini ve sorunlu olan sadece ikili koltuğun kısmının yenisi ile değişimini ve bu bayileri olan kadına da müşteriye saygısızca ve hakaretvari tavrından ötürü gerekli yaptırımın yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup
Yataş ile çözüm konusunda ilerleme neredeyse imkansız benimle irtibata geçilecektir deyip buraya yazmak kolay. Aylardır müşteri hizmetleri ile yol kaydedemedik... Önemli olan benim sorunumu hemen acilen çözün... Ben 2 ay ancak kullandığım ürünün sorunlu olan kısmının sıfır olarak getirilip evdeki kısmını almanızı talep ediyorum... Ben sıfır aldığım ürüne tamirat vb. Kabul etmiyorum... Ben sorunum çözülmediği sürece ürünü aldığım bayiye her hafta sonu gideceğim ve orada protesto hakkımı kullanacağım... Ve en önemlisi de bana karşı terbiye dışı sözler ve tavırlar takınan yetkiliyim diyen hanım efendiye gerekli yaptırımın Yataş markası olarak gerçekleşmesini talep ediyorum... Gelmezsen şe... Re... Siz... Sın ve gelmezsen adam değilsin diyecek kadar hakareti hak etmiyorum... Ben mağdurum ve mağduriyetimi ürünün sorunlu kısmının yenisini getirerek halledin.
Benim sorunu Çözemedi kocaman Yataş markası bana bir parça malı verecek kadar aciz üründe onarım kabul etmememe rağmen onardılar ve hemen bir ay içinde ürün yine gacır gucur sedir gibi sesler çıkarmaya başladı Yataş Enza markasından asla kimse bir şey almasın ürünlerinin arkasında duramayan marka marka değildir yazıklar olsun
