to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Yatağı Teslimatı 15 Gün İçinde Gelmedi, İletişim Yok
Enza Home / Yataş Ankara Ayaş Yolu mağazasından bebeğim için 70X120 ölçülerinde yatak siparişi verdim. Satış sırasında ürünün mağazada olmadığı, en geç 15 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak 15 Mart 2026’da verdiğim bu siparişe rağmen aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi.
Süreç boyunca tarafıma net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmaması beni daha da rahatsız etti. İnsanlar özellikle bebek ürünü alırken zamanında teslimata güvenerek sipariş veriyor, buna rağmen verilen sürelere uyulmaması ve iletişim eksikliği markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Eğer belirtilen sürede teslimat yapılamayacaksa, bu durum en başta açıkça ifade edilmeli ya da müşteri mağdur edilmeden alternatif çözümler sunulmalıydı.
Sipariş numaram 1106036117’dir. Yaşadığım bu deneyimden kesinlikle memnun kalmadım. Ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini ya da makul bir çözümle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sipariş ettiğim 70X120 ölçülerindeki bebek yatağı, 15 gün içinde teslim edilmesi sözü verilen bir mağazadan bir ayı aşkın bir sürede hâlâ elime ulaşmadı. Süreç boyunca net bilgi alamadım ve iletişim eksikliği beni çok rahatsız etti. Markanın yaklaşımını sorumsuz ve ilgisiz buldum, bu durum güvenimi sarstı.
