Aydın Söke’de Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Enza Home online alışverişim kapsamında verdiğim 3143041355712386 numaralı siparişimin teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cuma günü teslimat yapılacağı söylendi, daha sonra yağış nedeniyle teslimatın Cumartesi gününe ertelendiği bilgisi verildi; ancak Cumartesi günü de herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bugün Pazartesi olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, aranmadım. Teslimat yapılacak Aydın Söke’deki adresimde odayı özellikle bu teslimat için boşalttım, fakat yine de ne ürünlerim ulaştı ne de ne zaman geleceğine dair net bir bilgi aldım. Ben arayıp sorduğumda siparişimin İzmir Menemen’de olduğu ve geri bildirim yapılacağı söylendi; ancak buna rağmen hâlâ kimse dönüş yapmadı.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, bugün içinde adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.