to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home online alışverişim kapsamında verdiğim 3143041355712386 numaralı siparişimin teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cuma günü teslimat yapılacağı söylendi, daha sonra yağış nedeniyle teslimatın Cumartesi gününe ertelendiği bilgisi verildi; ancak Cumartesi günü de herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bugün Pazartesi olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, aranmadım. Teslimat yapılacak Aydın Söke’deki adresimde odayı özellikle bu teslimat için boşalttım, fakat yine de ne ürünlerim ulaştı ne de ne zaman geleceğine dair net bir bilgi aldım. Ben arayıp sorduğumda siparişimin İzmir Menemen’de olduğu ve geri bildirim yapılacağı söylendi; ancak buna rağmen hâlâ kimse dönüş yapmadı.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, bugün içinde adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Enza Home firmasından aldığımız ürünler günlerdir teslim edilmiyor. Şirket geciken sipariş ile ilgili arayıp bilgi vermiyor. Siparişin bir bölümünün lojistik firmasına verildiğini iletiyorlar fakat teslimat süreci ile ilgili hiçbir bilgi vermiyorlar. Teslimat sürecinin takibini yapmıyorlar. Ne sürec...
06 Temmuz tarihinde İzmir Asmaçatı Enza Home mağazasından orta sehpa, 6 sandalye, 1 berjer ve 2 komodin siparişi verdim. Siparişim eksik teslim edildi ve teslimat sırasında orta sehpa, 6 sandalye, 1 berjer ve 2 komodin tarafıma ulaşmadı. Ürünlerin teslimat süresi geçtiği gibi, sürekli olarak “üretim...
22 Temmuz’da Konya Enza Home mağazasından yatak, baza, başlık, komodin, şifonyer, koltuk, TV ünitesi ve sandalye siparişi verdim. Sipariş numaram: 1104506036. En geç 30 Ağustos’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugüne kadar ürünlerim teslim edilmedi. Bu süreçte Enza Home müşteri hizmetleriy...
Enza Home’un online mağazasından “Sona Dolap” siparişi verdim (Sipariş No: 2960421464911412). Ürünün 6-8 hafta içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak bu süreye ek olarak 3 hafta daha geçti ve hala teslimat yapılmadı. 3 Eylül’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün 5 iş günü içind...
Enza Home’dan İstanbul Maltepe adresine teslim edilmek üzere koltuk, sehpa ve puf siparişi verdim. Ürünlerimin en geç 1 Eylül’de teslim edileceği belirtilmişti ancak teslimat yapılmadı ve bana yeni olarak 19 Eylül tarihi verildi. Sipariş numaram: 2966583120511939. Bu süreçte defalarca Enza Home müş...
Yorumlar