5
Çözüldü
Enuygun’da Uçak Bileti İptalinde 501,99 TL Kesintisi Şikayeti
2 Haziran 17:31200
02.06.2026 tarihinde Enuygun internet sitesinden Türk Hava Yolları ile Kahr...amanmaraş – İstanbul Havalimanı arasında tek yön uçak bileti satın aldım. B
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun.com Türk Hava Yolları
69 şikayet
Enuygun'da Bilet Kaydı Olmadan Satın Alınan Uçuşta Sorumluluk Anlaşmazlığı Ve 7.250 TL İade Talebi
31 Mayıs 01:24246
Enuygun uygulaması üzerinden Diyarbakır – İstanbul uçuşu için 20.05.2026 tarihli, 30.05.2026 dönüşlü olacak şekilde topl...am 7.250 TL tutarında, kredi kartımla ödeme yaparak bilet satın aldım. Ödememe dair faturam kesildi, PNR kodu olarak da 6G9JHE verildi. Uçuş günü havalimanına gittiğimde, saatlerc
1
Enuygun’un Güncelleme İhmalinden Kaybedilen 7500 TL’lik Uçuş
30 Mayıs 19:54231
Enuygun üzerinden Türk Hava Yolları’na ait 19 Mayıs tarihli Malatya–İstanbul aktarmalı Bodrum uçuşu için, yaklaşık mart ...ayının ortalarında aktarmalı uçak bileti satın aldım. Uçuştan yaklaşık 45 gün önce THY’den ilk seferde iptal/değişiklik olduğuna dair SMS aldım. Kontrol ettiğimde seferler arası za
1
Bilet İptal Ve Tarih Değişikliği Taleplerinde Yetersiz İade Ve Destek Sorunu
29 Mayıs 18:01297
Enuygun üzerinden Türk Hava Yolları’na ait 5–14 Haziran tarihli Riga–İstanbul / İstanbul–Riga gidiş–dönüş uçak bileti sa...tın aldım. Hesap sahibi adım Ece Ç****, yolcu adı A** Ö****, PNR kodum UPW6UX. Bileti iptal ettirmek ya da en azından tarih değişikliği yapmak istiyorum ancak ne uygulama üzerinden
1
Enuygun’un Ecofly Paketi Nedeniyle Gidiş Uçuşu Değiştirilememesi
27 Mayıs 20:38253
Enuygun üzerinden ailem adına 31 Mayıs 2026 gidiş, 1 Haziran 2026 dönüş tarihli, Türk Hava Yolları’na ait 3 kişilik İsta...nbul – Trabzon – İstanbul uçuş biletini, toplamda yaklaşık 23.000 TL ödeyerek satın aldım. Bu seyahatin tek amacı, ailece katılacağımız Polis Okulu mezuniyet töreniydi. Ancak Poli
1
Ödenen Bilet THY Sisteminde Görünmüyor Ve Acilen Aktif Hale Getirilmesi Gerekiyor
25 Mayıs 13:49277
Enuygun.com üzerinden 30.05.2026 tarihli, Türk Hava Yolları TK2609 sefer sayılı Diyarbakır (dıy) – İstanbul (ıst) uçuşu ...için DİY-İstanbul yönünde uçak bileti satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla 8.134,40 TL olarak gerçekleştirdim ve tarafıma PNR kodu olarak dnpkz9 bilgisi verildi. Uçuşumu kontrol et
Enuygun.com Bilet Değişiminde Haksız 2.500 TL Ücret
23 Mayıs 00:50161
22.05.2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden Türk Hava Yolları’na ait, bilet numarası 2352522396684 olan bir uçuş için 4.9...00 TL tutarında bilet satın aldım. Aldığım bilet 23.05.2026 tarihli uçuş içindi ancak daha sonra tarihi değiştirip 25.05.2026 saat 16:05 uçuşuna almak istedim. Enuygun.com müşteri
5
Çözüldü
21 Mayıs 12:34133
"Teşekkür ediyorum"
Merve şikayetini yayından kaldırdı
Uçuş Saati Belirsizliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
1 Mayıs 00:11213
Enuygun üzerinden 07.05.2026 tarihi için İstanbul – Muş uçuşuna ait TK2690 numaralı uçak bileti satın aldım. Ancak yakla...şık 50 dakikadır bu uçuşun saatini hiçbir kanaldan teyit edemiyorum. Enuygun’un web sitesi ve/veya uygulaması üzerinden, ayrıca havayolunun kendi kanalları üzerinden uçuş saatini
Enuygun'dan Bilgilendirme Yapılmadan Bilet İptali Ve Çin'de Desteksiz Kalma
24 Nisan 19:50488
Enuygun.com üzerinden Guangzhou – İstanbul – Ankara bağlantılı, China Southern Airlines cz8065 ve devamında Türk Hava Yo...lları uçuşlarını içeren, üç kişilik uçak biletimizi satın aldık. 17 Nisan tarihinde, havalimanına zamanında gitmemize rağmen, hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmeden biletlerimiz
Cenaze Nedeniyle İptale Kapalı THY Biletinin Tam İadesi Talebi
22 Nisan 13:26367
Enuygun sitesi üzerinden Türk Hava Yolları’na ait tek yön bir uçak bileti satın aldım. 23.04.2026 tarihli bu uçuş için 2....840,99 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ne yazık ki ailemizde yaşanan bir cenaze nedeniyle bu bileti kullanamayacağımı anlayınca iptal etmek zorunda kaldım. Yaşadığımız
5
Çözüldü
Vefat Nedeniyle İade Talebimde Yanıtsızlık
20 Nisan 13:25212
"Hızlı aksiyon ve dönüş için teşekkürler."
Enuygun.com üzerinden eşim ve iki çocuğumla birlikte bayram için yurt dışın...dan Türkiye’ye gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Dönüş biletlerimiz 21 M
1
İstanbul’da Otuz Saatlik Bekleme Bilgi Eksikliği Ve Tam İade Talebi
20 Nisan 12:21205
Enuygun üzerinden 21 Nisan 2026 tarihinde Balıkesir Kocaseyit Havalimanı’ndan saat 10.10 kalkışlı, İstanbul aktarmalı ve... İstanbul’dan da saat 14.30’da Van’a devam eden aktarmalı bir bilet satın aldım. Bu bilet için toplam 11.451,98 TL ödedim ve biletler tek rezervasyon, tek bilet şeklinde düzenlendi
Enuygun Sistem Hatası Nedeniyle Uçuş İptali Ve İade Sürecinde Mağduriyet
19 Nisan 19:59144
Enuygun üzerinden Türk Hava Yolları ile 24.05.2026 tarihli İstanbul–Bakü uçuşum için iptal talebi oluşturdum ancak siste...m hata vererek işlemi tamamlamadı. Ekranda işlem tamamlanmadığı için biletimin hâlâ aktif olduğunu düşündüm ve bu nedenle yeni bir bilet almadım. Yaklaşık 10 gün boyunca biletim s
1
Enuygun’da Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor Ve Uçuş Değişikliği Bilgilendirmesi Yok
15 Nisan 11:45355
Enuygun üzerinden THY firmasına ait 17 Nisan saat 17:35 İstanbul – Adıyaman uçuşu için Sakggp PNR kodlu bilet aldım. Bil...eti satın aldığımdan beri uçuşla ilgili en ufak bir değişiklik veya bilgi almak istediğimde ne uygulama üzerinden ne de Enuygun müşteri hizmetleri üzerinden kimseye ulaşamıyorum. S
1
Enuygun'dan Teyit Edilen Tekerlekli Sandalye Ve Destek Hizmeti Uçuşta Sağlanmadı
11 Nisan 17:54172
Enuygun platformu üzerinden Türk Hava Yolları için 11 Nisan 2026 tarihli, İstanbul Havalimanı çıkışlı uçuşumuza bilet al...ırken 93 ve 83 yaşındaki yaşlı yolcularım için tekerlekli sandalye ve Havalimanı destek hizmeti talebimi özellikle ilettim. İşlem öncesinde Enuygun müşteri temsilcisi ile görüşerek
Enuygun’da Tarih Değişikliği İçin Aşırı 7.000 TL Ücret Talebi
10 Nisan 11:11298
Enuygun üzerinden Türk Hava Yolları’na ait bir uçuş için 26 Mart tarihinde, seyahat tarihi 22 Nisan olacak şekilde yakla...şık 6.500 TL ödeyerek bilet satın aldım. Ancak aynı gün, bileti yanlış tarihe aldığımızı fark ederek Enuygun ile iletişime geçip açık bir hata yaptığımızı ve bilet tarihini değişti
5
Çözüldü
3 Nisan 17:43218
"Teşekkürler"
Hasan şikayetini yayından kaldırdı
İki Kez Üst Üste Ertelenen Dönüş Biletleri Ve Haksız Fiyat Farkı
3 Nisan 07:53280
En Uygun üzerinden 05.03.2026 tarihli Antalya–Kıbrıs gidiş Sunexpress ve 08.03.2026 tarihli Kıbrıs–Antalya dönüş Türk Ha...va Yolları bileti aldım. Amacım eşimi tatile götürmekti. Ancak 08 Mart dönüş biletimin 10 Mart tarihine ertelendiğine dair mesaj aldım. En Uygun ile görüştüğümde, o günkü uçuşların
Enuygun Ve THY Sorumluluğu Reddi: 8.000 TL Bilet Ve 2.150 TL İptal Ücreti İadesi Bekleniyor
30 Mart 23:01294
09.01.2026 tarihli, PNR kodu wfwmtt olan uçak biletimi Enuygun.com üzerinden toplam 8.000 TL ödeyerek satın aldım. Daha ...sonra 0850 242 88 32 numaralı hattın beni araması üzerine biletimin iptal edildiği söylendi ve iptal işlemi için ems acentesi adına 2.150 TL daha ödeme yaptım. Bu ödeme sonrası hem
1
Kesintisiz İade Seçeneğinde Beklenmeyen Kesinti Mağduriyeti
5 Kasım 2025 14:00748
29 Kasım 2025 tarihinde Türk Havayolları’ndan Enuygun üzerinden Prime Fly “Kesintisiz İade” seçeneğiyle 9.949,49 TL tuta...rında uçak bileti (PNR: rwprhr) satın aldım. Bileti iptal etmek istediğimde bana 8.496,23 TL iade edildi ve yaklaşık 1.450 TL civarında kesinti yapıldı. Oysa özellikle “Kesintisiz