to read complaints and reviews, or file yours.Bayram Nedeniyle Onaylı Araç Kiralama Rezervasyonunun İptali
Enterprise Ordu şubeniz üzerinden 16.03–21.03 tarihleri arasında geçerli olacak şekilde, Furkan B**** ismi ve 0551 *** **02 numarasıyla araç kiralama rezervasyonu yaptım. Yıllardır araç kiralayan ve özellikle sizi tercih eden bir müşterinizim.
Bugün saat 10.00 civarında ofisinizden bir çalışanınız beni arayarak rezervasyonların dolu olduğunu, araç kalmadığını ve bayram sebebiyle aracı veremeyeceklerini söyledi. Bayrama henüz 4 gün varken, önceden yapılmış onaylı bir rezervasyonuma rağmen bu şekilde iptal bilgisi verilmesi ve bana yardımcı olunmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Güvenerek tüm planımı sizden yapmışken, son anda “bayram yoğunluğu” gerekçesiyle farklı bahaneler sunulması ve çözüm üretilmemesi beni hem rahatsız etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Tarafıma aynı tarihlerde geçerli olacak şekilde bir araç temin edilmesini, aksi durumda bu yaşananlar nedeniyle bir daha firmanızı tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Rezervasyonu direk iptal ettiler önce uçak bileti bahanesi sundular sonra araç müsaitliği yok dediler bayram a henüz 4 gün varken müşteri hizmetlerinden 'zeynep' isimli temsilciniz de aynı şekilde tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olmadı olunmuyor dünyanın en büyük şirketi diye telefon açılıyor ama sizde öyle bir kurumsallık göremedim ben.
Ofis yetkili müdürü İsa bey işimi çözdü sağ olsun.
