to read complaints and reviews, or file yours. 
Enterprise Ordu şubeniz üzerinden 16.03–21.03 tarihleri arasında geçerli olacak şekilde, Furkan B**** ismi ve 0551 *** **02 numarasıyla araç kiralama rezervasyonu yaptım. Yıllardır araç kiralayan ve özellikle sizi tercih eden bir müşterinizim.
Bugün saat 10.00 civarında ofisinizden bir çalışanınız beni arayarak rezervasyonların dolu olduğunu, araç kalmadığını ve bayram sebebiyle aracı veremeyeceklerini söyledi. Bayrama henüz 4 gün varken, önceden yapılmış onaylı bir rezervasyonuma rağmen bu şekilde iptal bilgisi verilmesi ve bana yardımcı olunmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Güvenerek tüm planımı sizden yapmışken, son anda “bayram yoğunluğu” gerekçesiyle farklı bahaneler sunulması ve çözüm üretilmemesi beni hem rahatsız etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Tarafıma aynı tarihlerde geçerli olacak şekilde bir araç temin edilmesini, aksi durumda bu yaşananlar nedeniyle bir daha firmanızı tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
20 Ağustos 2025 tarihinde Erzurum Havalimanı Enterprise şubesinden Hyundai i20 model araç kiralamak için rezervasyon yaptım. Kiralama öncesinde Havalimanı şubesini arayarak M******* K** isimli çalışanla görüştüm ve fiziki ehliyetimin kayıp olduğunu, e-Devlet’ten sürücü bilgilerini yazdırıp getirebil...
Enterprise firmasından her ay araç kiralama yaparım. 10 günden fazla çoğu zaman gününde teslim ederim. Hatta eksik benzin verirler full teslim ederim. Aradaki fark isterseniz alamazsınız ona rağmen kurumsal firmadır sorun yaşamamak adına kiralama yapıyorum. En son Trabzon ofisinden kiralamamda 22 Ha...
15 Haziran da Enterprise da 5 günlüğüne araç kiralamıştım. Kurban bayramı günü mağdur edildim. 238548652416 numaralı siparişim. Enterprise müşteri hizmetlerinden beni arayarak uçak iniş-biniş kartınızın olması gerektiğini bahane ederek rezervasyonumu iptal ettiler. Dahası gün içerisinde paranız iade...
1 Ağustos 2025 tarihinde Enterprise Ordu Giresun Havalimanı Ofisi'nden Ford Puma modeli araç için yapmış olduğum rezervasyonda ciddi sorunlar yaşadım. Havalimanına geldiğimde, tarafıma aracın hazır beklediği bilgisi verildi ancak beni almaya tam 20 dakika gecikmeli gelindi. Ofise geçtiğimde ise, rez...
29 Temmuz Salı günü, Enterprise Maltepe Şubesi’nden 4 günlük bir araç kiraladık. Rezervasyonumuz, 2 Ağustos sabah saat 08:00’de aracı teslim alıp, 6 A...
