to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos 2025 tarihinde Biz Cevahir Haliç AVM şubesinden Enterprise aracılığıyla, aylar öncesinden ücretini ödeyip rezervasyonunu yaptığım aracı teslim aldım. Ancak araç hem geç teslim edildi hem de kirliydi; içinde boş bira ve içecek kutuları vardı. Sözleşmede aracı temiz teslim almam gerektiği belirtilmesine rağmen, bu duruma dikkat edilmemişti.
Satış danışmanı V***** isimli şahıs ise sürekli olarak ek ücret talep etti ve bana lüks araç vermek için 10.700 TL fiyat farkı istedi. Bu ek ücreti kabul etmedim. Benzer sorunları daha önceki kiralamalarımda da yaşadım.
Sorunların çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Temiz araç teslimi ve profesyonel bir hizmet beklerken, yaşadığım bu olumsuzluklardan dolayı mağdur oldum.
Enterprise’ın tarafıma özür dileyerek yaşanan mağduriyetin telafisi için bir adım atmasını bekliyorum.
30 Ağustos 2025 tarihinde, yaklaşık 3 ay önceden yapmış olduğum ekonomik sınıf araç rezervasyonum için Cevahir Haliç AVM şubesine gittim. Ancak aracı hem geç hem de kirli bir şekilde teslim aldım. Araç olmadığı bahanesiyle bana 10.700 TL fark ödeyerek başka bir araca geçmem teklif edildi. Oysa ben 10 günlük ekonomik sınıf araç için kredi kartımdan 14.000 TL ödeme yapmıştım ve bu ek ödemeyi kabul etmedim.
Şubede ilgilenecek kimse yoktu ve yaşadığım sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece not aldıklarını, başka hiçbir geri dönüş yapmadıklarını gördüm.
Yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Hiçbir gelişme yok
30 Ağustos 2025 tarihinde, yaklaşık 3 ay önceden yapmış olduğum ekonomik sınıf araç rezervasyonum için Cevahir Haliç AVM şubesine gittim. Ancak aracı hem geç hem de kirli bir şekilde teslim aldım. Araç olmadığı bahanesiyle bana 10.700 TL fark ödeyerek başka bir araca geçmem teklif edildi. Oysa ben 10 günlük ekonomik sınıf araç için kredi kartımdan 14.000 TL ödeme yapmıştım ve bu ek ödemeyi kabul etmedim.
Şubede ilgilenecek kimse yoktu ve yaşadığım sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece not aldıklarını, başka hiçbir geri dönüş yapmadıklarını gördüm. Bu şubeden kesinlikle bir daha araç kiralamam ve kimseye de tavsiye etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Ben Muhammed Furkan E****. 01.01.2025 tarihinde akşam 21.00'de yapmış olduğum, 02.01.2025 tarihli 12.00 olan rezervasyonumdan ön ödemeli para çekilerek işlem yaptım. Araç kiralamasını sağlamadan bir gün önce, götürmem gereken veya istenen herhangi bir belge var mıdır diye müşteri hizmetl...
2 Temmuz 2025'te Enterprise şirketinden suv araç kiraladım ve ücret ödedim. Teslim tarihi 13 Temmuz 2025'ti. Sabah 8.30'da Enterprise astoria şubesine aracı teslim almak için gittik. Çalışanlar bize rezervasyon yapıp parasını ödediğimiz aracı veremeyeceklerini söyledi. Ellerinde sadece bir araç oldu...
14 Ekim 2025 tarihinde saat 15.44’te Malatya Park AVM Enterprise bayisinden Peugeot 2008 marka aracı 3 günlüğüne kiraladım ve tarafımdan 7.000 TL provizyon alındı. Aracı teslim alırken, teslim sırasında 2 saat opsiyonum olduğu ve 2 saat geç iade edebileceğim belirtildi. 17 Ekim’de kiralamayı 4 gün d...
18.09.2025 tarihinde Enterprise İzmir Çeşme şubesinden, 622613415488 numaralı rezervasyonla 2319 TL ödeme yaparak araç kiraladım. Rezervasyonum dün akşam 22:30’da onaylandı ve aracı ertesi gün saat 12:00’de teslim almak üzere Cadde Plus AVM, Sakarya Mah. 2001 Sk. No:119 (1F-1Z) Çeşme/İzmir adresinde...
03 Temmuz 2025 tarihinde Enterprise’ın resmi web sitesi üzerinden Elazığ Elysium Park AVM ofisinden araç kiralamak üzere rezervasyon oluşturdum. Rezervasyon numaram: 186384613352. Sistemden onay aldım, tarafıma e-posta ve ekran bildirimi geldi ve ödeme kredi kartımdan çekildi. Ancak kısa süre sonra...
