Kazadan Sonra Kullanılamayan Günler İçin Yanlış Ücretlendirme

23.05.2026 tarihinde Enterprise Rent A Car İstanbul Çekmeköy Metrogarden şubesinden 34 phu 368 plakalı aracı kiraladım ve aracı 30.05.2026 akşamı teslim etmem gerekiyordu. 29.05.2026 sabah 05.30 civarında karşı şeritten gelen bir aracın önüme kırması sonucu kaza yaptım ve tutanakta kusur oranı yüzde yüz karşı araçta olarak belirtildi. Kaza sonrası aynı gün kiralama firması ile iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşamadım, iki gün hastanede kaldım. Firma kazadan ertesi gün benimle iletişime geçti.

Kazadan sonra ikame araç talebinde bulundum, 31 Mayıs’ta ikame aracı temin ettiler. Buna rağmen kullanmadığım 2 günü de kullanmışım gibi sayarak benden ekstra 3 günlük ücret talep ettiler. Oysa en fazla 1 günlük ek ücret çıkarılması gerektiğini düşünüyorum, çünkü kazadan sonra araç fiilen bende değildi ve hastanede yatıyordum.

Talebim, benden ekstra istenen 2 günlük ücretin faturadan düşülmesi ve sadece olması gerektiği gibi 1 günlük ek ücretin yansıtılmasıdır. Elimdeki fatura ve diğer belgeleri de gerekirse paylaşabileceğimi belirtmek isterim.