Haksız Hasar Ücreti Ve Yetersiz Kanıtlarla Mağduriyet

12.03.2025 tarihinde YHT Ankara Gar Enterprise rent a cardan araç kiraladım. Haksız bir şekilde hasar tutarı ödemek zorunda kaldım. Firmayı aradığımda eksik depozito ücretinin nedeninin koltuğun sırt kısmındaki sigara yanığı olduğu söylendi. Ön koltukta sigara yanığından dolayı 1920 TL depozitomdan ücret alınmıştır. Aracı alırken teslim formunda bahse konu sigara yanıkları gözüküyor. Benim yapmış olduğumu iddaa ettikleri kısım yanlış açı, ışık ve fotoğraf kalitesinden görünmüyor. Aracı teslim ettiğimdeki fotoğraflarda ilk fotoğrafın aksine farklı bir açı yeterli aydınlatma ve net fotoğraf kalitesinden dolayı sigara yanıklarının tamamı belli oluyor. (Net fotoğraf olmadığı için sigara yanığı yerine herhangi bir leke olabilir.) Kendilere WhatsApp destek hattından ulaştım. Benim yaptığımı iddaa ettikleri sigara yanığının yakın çekim fotoğrafını istedim fakat geri dönüş alamadım. Sigara yanığı leke vs gibi hasarların ücreti neye göre belirleniyor herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ortada yeterli kanıt olmadığı için ücretimin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağım. Görselleri araç teslim ve sonrası olarak ekliyorum.