Depozito İadesi Gecikiyor, Bilgi Verilmiyor

Yes Oto Enterprise Rent A Car Alanya ofisinden 17.06.2025 tarihinde oğlum G***** O****** M***** adına araç kiralaması için kredi kartımı verdim. Firma, kredi kartımdan 4 günlük kiralama için 6.114 TL kiralama ücreti ve 8.037,99 TL depozito tahsil etti. Aracı işimiz bitip teslim ettikten sonra, kimin yaptığı belli olmayan şekilde aracın bagajına yağ dökülmüş olduğu iddia edilerek, neredeyse 2 aya yakın süredir ödediğim depozito iade edilmiyor ve bu konuda hiçbir bilgi verilmiyor. Aradığımda sorumlu kişi, lokal boya yapılacak, henüz netleşmedi diyor. Ne lokal boyası, biz yapmış olsak bile yıkansa çıkacak bir şey. Bu konuda Enterprise Rent A Car yetkililerini uyarmanızı ve benden tahsil edilen depozito bedelinin gecikme faiziyle birlikte kredi kartıma iade edilmesi için yardımlarınızı saygılarımla arz ederim.