to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi Haftalardır Gecikiyor, Açıklama Yapılmıyor
10.08.2025 tarihinde Ankara şubesinden kiraladığım aracı teslim ettim. Kiralama sırasında depozito olarak kredi kartımdan 5000 TL çekildi ve bana depozitonun bir hafta veya on gün içinde iade edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 20 iş günü geçti ve hala depozitom iade edilmedi.
Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Depozitonun, araçta tespit edilen küçük bir sigara yanığı nedeniyle bekletildiği ve ekspertiz raporu beklendiği söylendi. 4 haftadır, bu kadar basit bir hasar için hala bir tutar belirlenememiş olması ve sürecin sürekli uzatılması beni mağdur etti. Rezervasyon/sözleşme numaram: 5724******65.
Depozitomun bir an önce iade edilmesini ve bu sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İki kez aradım ilgili şubeyi. İkisinde de ekspertize aciliyet bildireceklerini söylediler. Benim asıl sorunum bu ekspertizle. Bir aydır bir küçük sigara yanığının maliyetini belirleyemeyecek kadar beceriksizse bu işi neden yapıyor? İşe yaramaz ekspertiz servisiniz keşke elime bir düşse.
