Enterprise Sabiha Gökçen Ofisinde Haksız Günlük Kira Ücreti Kesildi

Enterprise Sabiha Gökçen ofisinden Hyundai i20 model, 34 rht 012 plakalı aracı 2 günlük olarak kiraladım. Aracı saat 06.00’da teslim alırken, Anadolu yakasında farklı bir ofise ücretsiz olarak teslim edebileceğim özellikle söylendi. Ben de buna güvenerek, açılış saati 08.00 olan Üsküdar şubesine aracı saat 08.00’de teslim ettim.

Teslim sırasında görevliye, teslim saatindeki farktan dolayı herhangi bir sorun olup olmayacağını sordum, sorun olmayacağını belirttiler. Normalde işim saat 05.00’te bitmiş olmasına rağmen ofis 08.00’de açıldığı için aracı daha erken teslim etme imkanım zaten yoktu. Buna rağmen hesabımdan yaklaşık 1.800 TL tutarında ekstra bir günlük kiralama ücreti kesildi.

Bu durumu defalarca telefonla iletmeme rağmen ücret iadesi yapılmadı. Yazışmalarımızda “iade için yönetimimize ilettik” denmesine rağmen hâlâ bir dönüş alamadım. Enterprise Sabiha Gökçen ofisi ile WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalarda da iade sürecinin yönetimde olduğu söylenmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Rezervasyon ve sözleşme bilgilerim SAWT61-175417_FIIZG ve 245375327767 numaralı kiralama kaydı üzerinden görülebilmektedir.

Ofis çalışanlarının “sorun olmaz” beyanına güvenerek yaptığım teslim sonrası benden kesilen haksız 1 günlük kira bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.